而且 ， 2016年前后 ， 我们刚决定做 ， 人工智能就开始火了 。如果以猎豹的上市公司身份去抢人才 ， 抢不过BAT 。而且 ， 如果给AI人才很高的薪水 ， 势必会打乱原有的薪酬体系 。但如果用猎户星空的创业公司身份去吸引人才 ， 发放股权激励 ， 反而能招到一些优秀人才 。

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图源：猎豹移动为什么主推商场服务机器人？
36氪：商场机器人所涉及的技术 ， 有哪些是来自猎户星空？哪些来自猎豹？
傅盛：语音识别和视觉识别的基础能力是猎户星空的 ， 后端的分析场景、数据积累是猎豹自己的 。
36氪：猎豹在2017年投资猎户星空4000万美元 。除此之外 ， 过去五年你们在AI机器人业务还投入了多少钱？
傅盛：总体投入暂时不方便披露 。但如果可以重新做一遍 ， 我觉得可以做得更省钱 ， 比如 ， 搭团队的时候会更精简 ， 因为公司创新的本质是把技术和市场需求匹配起来 。技术的独一无二和高超不是最重要的 ， 关键是要和市场需求匹配 ， 反向推进技术的迭代 。
36氪：服务机器人的落地场景很多 ， 包括餐饮、酒店、零售、养老、地产、金融、商超等 。为什么猎豹从2019年下半年选择聚焦“商超”？
傅盛：商场是一个典型的流量集中场景 。疫情之前的三年 ， 虽然电商快速发展 ， 但商超的人流量也在持续增加 ， 线下的逛街购物需求永远不可能被替代 。随着城市化建设 ， 作为城市商业综合体的购物中心也越来越多 ， 比如今年 ， 全国拟开业购物中心会突破1000家 。而且 ， 逛商场的人商业属性比较高 ， 我们以前那套流量策略有机会实现完全的闭环 。
另外 ， 我们发现 ， 过去一两年里 ， 虽然街边店的租金比商场便宜 ， 但有将近70%的餐饮店都开到了商场里 。它背后的逻辑是 ， 如果开在街边 ， 流量全来自于自身品牌的发力 ， 如果复购不能够形成口碑营销 ， 街边店很快就干不下去了 。而商场是一个天然的流量池 ， 周边小区的人周末都会来这里消费 。当然 ， 商场的流量不等于商户的流量 。所以 ， 所有商户都会思考“怎样能够让商场的流量变成我的流量“ 。这就是猎豹的机会 。
36氪：你们商场机器人的盈利模式是什么？
傅盛：我们的机器人有招揽、引流功能 ， 机器人距离顾客5米就开始识别 ， 距离1.5米就会跟顾客说话 ， 比如到了中午 ， 会问顾客“要不要吃一个打折的牛排“ ， 到了晚上 ， 会给顾客推荐中餐套餐 。
市面上其他玩家都是把机器人“租”或“卖”给商场/商家 ， 只有我们是让商家提供优惠券 ， 卖给顾客 ， 顾客可以去店里核销 ， 那时候商家可以获得收入 。
36氪：你们机器人提供的优惠券和商场自己、大众点评、美团提供的优惠券有什么区别？
傅盛：我们会在优惠力度和商家资源上做差异化 。商场自己的促销活动往往是在周年庆或购物节 ， 而大众点评、美团做的优惠券属于“远场营销” ， 与机器人的“近场营销”有本质区别 。近场营销的核心是“有眼力见儿” ， 能够根据用户需求去做营销 ， 但现在我们并没有看到在城市商业综合体这么大的流量池子里 ， 有人很好地去做近场营销 。商场里卖得最好的媒体是从楼顶垂直落地的大型条幅 ， 因为有视觉冲击力 ， 任何一个餐厅新开业 ， 都去买那个条幅 。除此之外 ， 近场营销没东西了 。
36氪：其他服务机器人公司应该也想过优惠券模式 ， 但不是每个人都能做成？
傅盛：这就牵扯到几个问题 ， 第一是基因和认知问题 。很多同行是工业自动化背景 ， 擅长硬件制造 ， 而我们是互联网背景 ， 思考流量逻辑 。我们最早在商场试点的时候 ， 发现每台机器人每天会经过七八千个顾客 ， 有三分之一的顾客会拿正眼看机器人 ， 有几百个顾客会跟机器人交互 。对互联网来说 ， 交互就是流量 ， 流量就可以变现 。但如果你不是做互联网出身 ， 你想的肯定是先把设备卖出去 ， 有毛利 。

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