京东hifi音频自营店未来可期（中国·北京·亦庄）2020年12月

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（中国·北京·亦庄）2020年12月15日，京东HiFi音频战略发布会在京东总部正式召开。会上正式宣布，京东HiFi音频自营店正式上线。京东电脑数码事业部智能网络与音频业务部总经理刘奂麟、耳机协会秘书长/耳机大家谈负责人陈然等领导，及到场的近百家媒体共同见证了此次上线仪式。

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京东HiFi音频自营店的上线，进一步打通传统HiFi行业的流通链条，从根本上改变过去个性化和高端HiFi音频产品“难选”“难买”“难售后”的消费者困境。与此同时， “HiFi音频自营店”的上线，也打破品牌与品牌之间的传统壁垒，不同类型、不同品牌、不同领域、不同用途的高端HiFi音频器材都可以在京东商城获得一站式服务。

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随着人们生活水平的逐步提高，音频等非生活必需品越来越受到重视，人们对于耳机、播放器等产品的需求激增。一方面， HiFi音频是对于生活态度品位的体现，同时也是用户个性的体现方式。所以，选择一套适合自己的、个性化的音频器材是非常关键的。
对消费者来说， “HiFi音频自营店”的上线解决了之前传统音频品牌店铺之间各自为战、消费者联系售后繁琐、产品搭配选择复杂等尴尬局面，不需要因为音频器材选择搭配而穿梭在不同店铺之间的境地，真正解决用户的真实需求。

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与传统音频品牌的店铺不同，京东HiFi音频自营店由京东统一调配资源，将播放器、耳机、线材、耳放、解码器等不同归属的音频产品整合在一家店铺进行销售工作。之前，用户有搭建一套完整音频系统的需求时，需要来回反复于不同的品牌店铺之间，耳机、播放器、配件、线材等，不仅沟通起来费时费力，而且不同品牌店铺的客服对于其它设备的搭配选择，往往不能给到非常专业和准确的指导意见，这就造成了用户消费诉求的传递不准确，最终达不到实际效果。

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【京东hifi音频自营店未来可期】不仅如此，一套系统组建之后，如果需要涉及售后的问题，也需要反复于不同的品牌之间，这进一步造成了用户时间成本的浪费。

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京东HiFi音频自营店的上线，彻底解决这一难题。从选购之处开始，就可以根据用户的诉求提出多元化的定制方案，并给到客观的选购意见；如果涉及到不同产品、配件的售后问题，京东HiFi音频自营店可以一站式解决，避免了用户时间的浪费，提升服务效率。

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前期，京东HiFi音频自营店已上线38个品牌专区、各类型HiFi产品入口、超级丰富的HiFi搭配方案推荐、HiFi产品的用户测评专区，还有针对HiFi产品的专业客服，大大提高了音频发烧友的用户体验。