OKR如何制定,你还不会吗?下面来教你


OKR如何制定,你还不会吗?下面来教你
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一个有效的Objective应具备以下特征
【聚焦】向上承接企业使命和愿景
【对齐】O要多主动沟通多对齐再定下来
【自驱】自己主动思考、提出的
【挑战】O应该有挑战 , 有野心 , 有难度
【价值】有背后逻辑支撑 , 不做低价值O
为了找到有效的Objective , 我们有一些可以参考的要领:
1、站在现有能力的边缘 , 不安现状
挑战自己的极限 , 只有那些在成功道路上的拦路虎才有价值设定为公司OKR 。
2、用澄清式提问找到根源问题
任何结果都有它直接的原因 , 直接的原因背后可能还有一层我们能够主控的成因 , 只要找到了根源的问题 , 才有可能落实到更有效的Objective 。
3、是什么在拖我们后腿?
如果我们发现有些目标久攻不下 , 要发现达成这个目标道路上的瓶颈 。每个季度的OKR复盘也要设置发现相关瓶颈的任务 。
4、通俗易懂地表达
根本的问题 , 要用平实易懂的语言描述出来 , 避免使用概括模糊的文字 。季度OKR最终的确定一定是一个简洁的表达 , 加上说明最多也不会超过一张A4纸 。
5、每个季度制定少量的目标
根据团队并行的执行能力 , 可以决定一到五个之内的Objectives , 如果能够合并问题 , 或者可以进一步确认优先度 , 则最终的Objective数量越少越好 。
我们怎么知道这些事情做得怎么样?KR应该如何制定?
我们需要通过制定科学的“关键结果标准”来回答我们做得怎么样的问题 。
在一段具体的时间内 , 每个O应该设定3个左右具体的、可衡量的、可实现的、对O有强支撑关系的关键结果 。另外 , KR必须能够由下至上地制定 , 而不能仅来自管理层从上至下地部署 。
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制定出有效KR的几个要领:
1、抓住少数关键结果:
通过KR的重要度来精简KR的数量 。有一些目标需要必要的KR来相互制约或者强调 , 比如“让在线服务更加可靠”的目标 , 除了需要 “服务正常率>99.9%” , 还需要“通过ISO认证”这样的KR , 通过流程改进让服务持续可靠 。
2、描述结果 , 而不是任务:
先进行关键结果设计 , 再推定任务清单 。
3、KR一定要有明确的负责人:
KR的负责人并非人为指派 , 而是由少数成员主动承接 。提出有效KR的员工 , 通常是更好的人选 。KR负责人并非对结果承担奖惩责任 , 而是负有持续推动和检查的义务 。
4、设计能够有期中进度的KR:
好的KR应该能够随时检查进度 , 而不是只有到季度结束才能揭晓 。一些KR无法持续量化 , 比如“客户满意度” (需要通过市场调查) , 应该转化为类似“降低客户流失率”和“提升客户转介绍率”这样具备等同衡量效果的KR 。
KR设计的常见错误:
1、KR过于长效
需要长时间的努力才能使Objective有变化 , 例如“品牌价值”、“员工满意度” 。这些长效KR会严重影响战略执行聚焦度 。
2、KR过于终局
例如“净利润”、“企业市值”、“销售金额”都过于终局 , 要围绕Objective设置更加具体的KR , 例如Objective是“提高老客户收益”时 , 应定义老客户复购金额的KR , 而不是总销售额 。
3、混淆了因果关系的KR
比如“提出一个有70%需求的新产品想法” , 市场的选择和产品的本身都可能影响结果 , 混淆了因果内容 。
怎样进行OKR评分