房地产全民营销(全民营销模式还能持续多久?)( 二 )


2014年 , 碧桂园、万科、恒大等品牌房企陆续喊出“全民经纪人”的口号 , “全民营销”迎来升级 , 鼓励所有人为开发商推荐客户 。碧桂园“凤凰通”、万科“同享会”、恒大“恒房通”等房企自建平台相继诞生 , 当时概念炒得火热时 , 也曾引起中介机构不满 , 但由于房地产销售主要依赖线下 , 市场随后几年也发展得很好 , 热度慢慢变淡 。
2020年 , 受新冠疫情的冲击 , 全国楼市停摆 , 行业数据跌入冰点 。2月13日恒大通过旗下的恒房通平台 , 推出网上卖房 , 不仅给予购房优惠、允许无理由退房 , 更重要的一条就是兼职赚佣金 。按照当时的规则 , 注册用户成功推荐朋友购买恒大的楼盘后 , 可获得10000元的推荐购房奖励和1%的佣金奖励 。这犹如一把“火” , 网上卖房的热情被点燃 , 开发商纷纷推广自家的线上营销平台 , 并号召全民加入经纪人的行列 。
3月1日恒大召开网上销售业绩新闻发布会 , 公布了在开启“全民营销”营销模式后的成绩单:2月份共实现网上认购总套数99141套 , 优惠后房屋总价值1026.7亿元 。
从这个角度来看如今的“全民营销”模式无疑是开发商直销模式的最大升级 , 基于线上O2O平台的全民营销模式可直达客户 , 通过移动互联网端口的楼盘展示和活动策划与促销 , 大幅减少中间环节 , 能较迅速吸引客户 , 一定程度上缩减了营销成本 。从目前运用的模式上来看 , 其特点主要是:佣金激励经纪人加入;跨界合作扩大客源渠道;线下活动承接导客、促成交 。
02 诱发“走私单”现象 , 
动了谁的“蛋糕”?
“全民营销”模式实际上打破中介行业的规则与生态平衡 , 背后很容易诱发“走私单”现象 , 这也是五大中介机构联合抵制的主要原因之一 。
所谓“走私单” , 就是部分中介机构的员工利用所在中介机构的资源促成交易 , 最后跳过中介平台直接从开发商自建平台处获得收益 。这么一来 , 付出了资源和精力中介机构最后变得一无所获 。
就在此次声明前不久 , 浙江海宁某项目就因为售楼处被中介和购房者毁坏 , 引发社会广泛关注 。媒体报道称 , 当时中介人员带着客户前往现场 , 却发现开盘已经基本结束 , 现场销控表显示房源已基本售罄 。随后 , 意识到自己可能被“跳单”的中介们和购房者返回此前排队的地方 , 砸了“售楼处” 。
一直以来 , 中介机构赖以生存的核心资源就是买房人的大数据 , 通过将购房人引流到开发商 , 获取高额佣金提成 。
虽然2012年至今 , 作为开发商直销模式升级的“全民营销”概念一直都存在 , 但在以往房地产销售主要依赖于线下 , 对中介的影响有限 。
随着房地产市场逐渐趋冷 , 销售规模逐渐见顶 , 叠加疫情影响 , 无论是房企还是中介的日子都变得不好过 , 因此对于开放商来说 , 想通过全民营销降低渠道费 , 而中介则希望可以获得更多的佣金 。矛盾由此产生 。
03 “全民营销”能否打破
50%以上渠道占比
事实上 , 房企营销之路并不好走 , 房子越来越不好卖 , 近年来各大项目/企业对渠道的依赖也越来越严重 , 在这其中 , 2018年为主要分界点 , 在2018年之前渠道占比小于5% , 2018年升到10-15% , 2019年开始达到50% , 这主要是由于2019年营销出现了压力非常大的情况 , 单盘产能从2016年10亿元降到今年5.9亿元 , 竞争不可避免 , 常规手段全面失效 , 卖房全依赖于渠道 , 甚至被渠道“绑架” 。