ofo小黄车如何退押金(ofo小黄车退押金难 怎么解决的?)
近日有网友反映称,ofo小黄车退押金困难,拨打客服热线始终占线无法联系,质疑运营方拖欠押金不还 。
连日来,有不少郑州市民纷纷表示他们所使用的ofo小黄车押金迟迟没有退还,再加上一则关于“ofo郑州公司人去楼空”的微博发布后,顿时让他们慌了神儿 。
11月22日上午10时9分,ofo小黄车官方微博发布了一条关于“ofo部分城市办公室现‘人去楼空’”不实报道的声明,其中ofo郑重声明:从未、也绝不放弃地方城市市场 。据ofo小黄车公关人员表示,迟迟无法退款是服务器搬迁所致,近几日内就会恢复正常 。
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ofo小黄车官方微博所发布的声明
网传ofo部分城市办公室“人去楼空”
据了解,近日,网传ofo在郑州、杭州、南京的办公室都已“人去楼空” 。ofo方面表示,这些办公室于两三个月前就已搬空,目前员工在新的办公地点办公 。
11月14日,ofo创始人兼CEO戴威在新的办公地点参加了公司全员大会 。戴威表示,接下来ofo被收购、合并都有可能,但破产重组是不可能的 。
从7月开始,关于ofo、滴滴和阿里之间的收购博弈就数次见诸报道,收购金额也一变再变 。
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而在10月22日,ofo的运营公司法定代表人突然发生变更 。陈正江替代戴威,成为东峡大通(北京)管理咨询有限公司的法定代表人 。ofo解释称,此举是为简化办公流程、提升工作效率 。
当天,ofo还被曝退押金周期再延长,由原来0-10个工作日延长至0-15个工作日 。而其官方微博下面,声讨“退押金的”的留言也越来越多 。
戴威在全员大会上也承认,现在退押金流程变得更加复杂了,但他同时表态押金是可以退的,只是周期变长了 。ofo员工说,戴威透露ofo现在资金比之前好多,但还是比较困难 。
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花园路农业路交叉口东南角人行道边上的一排小黄车,车座被人掰歪 。
回应:不放弃地方市场
【ofo小黄车如何退押金(ofo小黄车退押金难 怎么解决的?)】搬家、服务器迁移导致退款延迟
11月22日上午10时9分,ofo小黄车官方微博对此发出声明,该声明中表示,ofo注意到,近日网络上集中出现一批关于“ofo小黄车多地办公室出现人去楼空'”的不实报道 。经查实,此类报道是又一波针对ofo的,有组织有预谋的恶意攻击和集中抹黑 。部分媒体在未经查证的情况下,恶意歪曲事实,颠倒黑白,将ofo正常更换办公地点的举措,诽谤夸大为“ofo撤出当地市场”,人为制造社会恐慌,煽动用户不良情绪 。对于这种极其恶意,且危害社会健康秩序的行为,ofo已向相关部门提交证据,并将协助司法部门彻查到底 。同时,ofo郑重声明:ofo目前在各个城市均保持正常的业务运营,从未、也绝不会放弃地方城市市场,请广大用户放心使用 。
11月22日,采访人员联系上了ofo的公关王女士 。据王女士介绍,她是负责ofo小黄车山东和河南两地的工作,郑州市ofo工作地点并非是“人去楼口”,而是原来的房租到期了,他们的新办公地点搬到了郑州市金水区的一个小区内,有27名在职的管理管理人员仍在郑州工作,还有近200名运维人员负责郑州小黄车的日常运行和维护 。
至于有用户押金迟迟未退的情况 。王女士说,因为他们总部更换了办公地点,部分服务器要进行短时间的迁移,导致退还押金出现延迟,但延迟并非是所有用户,仅只有个别用户存在此类情况 。“目前,服务器已基本完成迁移,退还押金也在陆续恢复,预计近几天内会恢复正常 。”
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