什么是舆情信息(舆情究竟是为何物?)( 二 )


网络舆情传播集合了各类舆情信息传播特点,如微博的热门议程(话题)及各类媒体、采访人员发布的相关信息,经过意见领袖的引导能够使舆情信息获得二次传播和多次传播的“赋能”,在更多的网络公众不断的参与、评论十分容易形成“群体极化”和“规模效应”等状态 。另一方面网络舆情往往都会存在有各种复杂的利益关系,比如简单的利用新媒体与意见领袖(舆论领袖)资源开展实施“议题设置”、“协同过滤”、“首因效应”、“刻板印象”等策略,进一步形成如“沉默螺旋”、“规模效应”、“群体极化”等效果 。这些利益者还会根据涉事方的应对策略使用“舆论波”运动,将舆论形成波浪式的传播趋势,使涉事方难以应对或疲于应对 。
舆情类型列举
1. 新闻舆情
新闻舆情是媒体验证包装过的舆论,所以具备客观性和准确性的特性 。新闻类舆情必须就某报道事件进行客观与诚实的媒体分析和报道,它在社会公众面前具有权威性的社会舆论地位,需要通过新闻界的方式进行实时监测和分析 。
通过对新闻舆情的监测和分析,可以帮助政府和其他社会组织随时了解事件和舆论情况,并及时制定出相应的解决方案 。同时新闻媒体作为社会传播载体,传递政策、引导舆论、影响公众决策等方面起到了十分重要的社会作用,需要获得政策导向、行业研究、公共关系、品牌及危机管理、投资者关系、热点信息、竞争者情报的组织,必须对新闻信息进行及时、有效、准确的监测分析 。
2. 金融舆情
金融舆情是各类与金融相关的信息发布主体,基于自身的观点以某主题为中心以信息传播渠道为依托进行信息发布,并随之引起广泛的、不同的主体间信息评论与互动 。其中金融舆情的主体可以是自然人,也可以是组织,其传播或接收舆情传播信息的目的也因其自身需求而各有不同,具有明确目的性的传播会带有明显的主观倾向性或失真情况,而相反没有目的性的传播则会保持真实性,但也会具有一定个体特点的影响存在 。
金融舆情相对属于专业领域内的一种舆论环境产物,其主题是特定金融舆情传播的主要特征,宏观层面来看可以分为事件和话题两类主题,事件主题以金融市场、机构中发生的特定事件为传播主题相对较为有一定的微观现象,而话题主题是能够影响宏观经济、金融运行的特殊因素所形成的传播主题,比如通货膨胀和汇率、利率等 。而其内容主要包含观点、逻辑和事实依据的内容,而其内容的事实为基础、逻辑为骨架、观点作总结 。
3. 涉税舆情
涉税舆情主要指与税务部门、税收工作及相关工作人员的舆情信息,以及参与到税务相关工作的社会组织,并通过新闻媒体、网络新媒体和社会公众人际传播 。
l 影响力广泛
事件发生后传播迅速且影响范围广泛,而且涉税舆论方面的帖子会在工作日8小时之外被发布到网络上去,这些会给舆情监管相关的工作带来很大的困难 。
l 破坏力强
对社会公正影响力十分强主要体现在,一方面会降低社会公信度、公正性,并影响执法部门的执法行为,另一方面则是来源于社会特殊目的的不实或诱惑性传播信息,经过公众的猜测和特殊目的者的加工将会影响到社会的稳定 。
l 认知不深入
国内各地具有不同的执法环境,部分区域的人文环境会影响到执法部门对涉税舆情的认知不足,如不重视其造成的影响、常以经验主义观念看待工作,以及轻视内部关系和矛盾等 。
l 处置待加强
相关部门在舆情危机形成之后既要面对舆论压力,还要面对上级问责的压力,缺乏经验的慌乱应对造成各类信息未经调整便一同发布,导致舆论的情况愈发严重,所以,更要注意新闻媒体间的关系合作与冷静分析 。