依托数字化建设 ， 崇左市今年还稳步开展12345热线受理工作 。今年上半年 ， 崇左市12345热线共受理热线工单10.3703万件 ， 与去年同期相比增长268% ， 办结102531件 ， 办结率99% ， 办结满意率99.29% 。此外 ， 拓宽了未成年人救助保护工作渠道 ， 切实保障未成年人合法权益 。目前 ， 崇左市12345热线共受理未成年保护相关诉求工单234件（其中政策咨询161件 ， 问题举报8件 ， 投诉57件 ， 求助8件） ， 办结232件 ， 办结率为99.15% ， 切实保障了未成年人的合法权益 。
崇左市还在建设完善涉企政策兑现线下“一窗”办理与线上综合服务平台功能、推进政务服务事项全程网上可办、增强网络安全运行和承载能力、加强政府网站和政务新媒体建设管理、开展政务数据治理、加快推进“互联网+监管”工作等方面多向发力 ， 围绕数据“采、管、用”目标 ， 持续以数字化创新发展为引擎 ， 进一步为该市持续有序有效推进数字化建设工作提供坚实保障 。（庞尉婷）

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