聊城临清市深入推进商事登记智能导服改革试点本文转自：大众网大众网·海报

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大众网·海报新闻采访人员张震飞通讯员赵汝凯聊城报道
“政务服务大厅的这个大屏幕机器人真方便，想办什么手续跟智能助手问一下就能详细告诉我们办理的流程、材料和窗口，既省时又省事儿，不用都去窗口排号咨询了。”刚刚与临清市政务服务大厅智能导服助手对话的张先生兴奋地表示。

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张先生口中的“大屏幕机器人”即是临清市政务服务大厅引入的卧式虚拟人平台和智慧辅屏，群众只需语音说出想要咨询的问题，智能语音助手“小清”即可在大屏幕上显示答案。目前该平台内置含企业设立、变更、注销等在内的高频商事登记事项办理服务指南、办事流程及智能问题库。充分利用云计算、大数据、人工智能等前沿科技手段，积极推进“互联网+政务服务” ，有效解决企业群众办事慢、办事繁、排队多等问题。

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为推动商事登记效能提升和市场主体活力迸发，实现涉企事项智能化、精准化、便捷化服务，临清市积极开展商事登记智能导服试点改革。临清市已在市政务服务大厅、有条件的镇街便民服务中心配备商事登记智能导服机器人、智能虚拟人平台及智慧辅屏，快速、全面、精准地为企业群众提供商事登记业务咨询、业务办理、自助取号、自动引路、提示办理流程等全方位服务。并在政务服务网站等途径设置商事登记导服系统，全面解读企业开办等商事登记高频问题和堵点难点，实现智能导服+人工客服相结合，人机协作线上线下全时服务。
【聊城临清市深入推进商事登记智能导服改革试点】下一步，临清市将继续以企业和群众需求为服务方向，深入推进商事登记智能导服改革，不断提升商事登记数字化、网络化、智能化、掌上化办理水平，切实提升服务效能，让越来越多的办事企业和群众享受到改革带来的实惠和便捷。