23岁女生“货拉拉”上跳车身亡，平台是否要担责？律师解读 2月21日晚

2月21日晚，一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注。据当事人弟弟介绍，其姐姐车莎莎于2月6日晚9点左右在货拉拉平台下单搬家货运服务，上车6分钟行驶至岳麓区曲苑路段后司机报警称乘客跳车自杀。
随后警方赶赴现场调查并联系急救车将受重伤的车莎莎送往医院抢救。经过4个小时的手术抢救，车莎莎当晚暂时脱离生命危险转至重症监护室。但后续因车莎莎身体又出现多项恶化，经抢救无效后于2月10日不幸离世。
21日晚货拉拉发布事件说明称， 2月6日当事司机在乘客跳车后立即联系了120急救中心将其送往医院救治。2月8日货拉拉成立了专项小组积极负责此事， 9日与家属取得联系， 11日与家属首次见面沟通善后事宜但未能达成一致。
2月22日上午，采访人员联系上车莎莎的叔叔车细强等家属，并进一步了解到事件详细情况。家属向采访人员表示：“货拉拉的回应避实就虚，且协商不成功的原因在其拒不承担任何责任的态度。”
“23岁的侄女出事前没有任何异常”
车莎莎的叔叔车细强告诉采访人员，今年23岁的车莎莎大学前年刚毕业，在湖南长沙某公司从事人力招聘工作。车莎莎叔叔表示侄女搬家当晚没有任何异常， “9点十几分的时候，她都还在和她阿姨也就是我爱人聊天说刚装好行李。”
根据车莎莎同事的群截图显示， 21点24分时车莎莎还在同事群中分享趣事。“我们都不敢相信在她还在给同事发消息的6分钟后她会跳车自杀。”车莎莎叔叔表示至今无法理解侄女经历了什么才会选择跳车。
“司机不按平台导航走多次偏航”
车莎莎叔叔表示事件中家属最大的疑惑就是司机为什么会多次偏航，驶向偏僻路线。家属向采访人员展示的平台截图显示，当晚司机并没有按照货拉拉平台推荐路线走西二环至枫林路行驶，而是走岳麓大道至下旺龙路，之后便频繁偏航绕路行驶到曲苑路上。
“旺龙路、佳园路、曲苑路那附近晚上路灯都基本没有，有的路段在夜里甚至可以说是伸手不见五指” 。车莎莎叔叔告诉采访人员侄女跳车的时间与地点都充满着疑点。
关于司机为何会多次偏航及车内是否有录音监控等措施，货拉拉官方曾回应家属称，司机端没有相关录音录像设备及措施。关于偏航及事件原因，在11日协商会上家属称得到的司机方解释是：司机因不懂导航操作致使偏航，三次偏航后女子选择跳车。
就女子跳车与偏航原因是否相关，采访人员向警方及货拉拉方面进行询问，暂时尚未得到回复。
事发后家属一直在医院守候车莎莎进行手术与治疗，期间医生还向家属表达过“最好的情况也是植物人”等推断。然而因为伤势恶化， 23岁的车莎莎还是不幸离世。
据红星新闻，货拉拉一名工作人员表示，目前货拉拉仍在等待警方调查结果。警方尚未对事件定性和做出结论，当前正全力配合警方工作，如有回复会发布在其官方微博上。2月22日，长沙市公安局高新区分局政工室工作人员回应称，目前此事警方仍在处理当中，具体情况不便透露。
案件仍然调查中
比起无端猜测
当事人家属以及公众