她力量丨通州西站女子警组：万用螺丝钉、旅客的“闺女”服务队( 二 ) 天微微亮

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通州西站女子警组，她们负责火车站的警务工作。新京报采访人员张静姝摄
“闺女”服务队
刘志红时常觉得，更多时候，她们就是一个服务队，在日常的琐碎小事中给旅客们提供帮助和服务。
每个月农历逢二、逢七，河北兴隆的六道河镇有大集，从通州西站始发的k7711次列车恰好可以直达，附近的老人会三五成群地拉着买菜小车进站，在那几天，这里似乎就是个赶集专列。
有时候来得早，刘志红会看见他们穿着显眼的户外服，配着靓丽的纱巾，在车站广场拍照合影。
“说是赶集，更像是老人们的娱乐活动。”这趟列车上午8点20分出发，接近中午才到达六道河子站。下午五六点，老人们满载而归，苹果、枣、榛子、核桃……手里满满当当，后背着大包小包。
不管当天赶上是谁在岗，她们都会扶着老人们下车，帮着拎包拿东西。她们也成了老人们口中的闺女，离开时抓把核桃，留几个苹果，也是常事。
吴瑕嗓门大，性子直，常和老人们打趣儿，“你们一下车就跟回家了似的” 。她拖长尾音，弓着腰，操一口北京话，“哎呦，您又回来啦，这边儿请，这边儿请。”引得老人们哈哈大笑。
还有一次，一位从怀柔北站下了车的老年人发现假牙丢在了车上，报警求助。
列车途经停靠通州西站后，吴瑕一路小跑上车，爬到老人所在的上铺，里里外外翻找，终于在枕头底下摸到了假牙。一心想着赶紧打电话告诉对方，她拿着假牙就跑，下车才发现自己眼前恍惚，原来她一上车就把起了雾的眼镜摘下放在铺位上，一心想着假牙，结果眼镜落下了。
途经通州西站的列车沿途会经过北京、河北的山区。
7、8月的雨季，山区容易发生泥石流，会导致列车晚点。2020年8月的一个晚上，承德到邯郸的Y514次列车原本应该于晚上5点40分抵达通州西站，但因为当天暴雨，该趟车晚点近3个小时。
当天候车室里有五六十名旅客，后来经过劝说，一半人退票或改签，但仍有二三十名旅客一直坚持等车。候车室里没有空调，墙壁上挂着几部电风扇，一起左右摇摆，但是依然闷热难耐。
到了晚上7点多，一些旅客开始不耐烦，说话越发暴躁，不断有人拉着吴瑕追问，“车到底什么时候能来？给我们一个解释。”
吴瑕还是大大咧咧、乐乐呵呵的样子，一边问前方的情况，一边反反复复把情况通报给乘客。
“你别急，更热，我给您盯着车。”旅客不满意，还是喊着要去投诉。”吴瑕只能赔笑脸，说好话。“候车室里本来就闷热，车又遥遥无期，他们对我们发泄发泄，旅客的心情咱也能理解。”
吴瑕说，当天送走晚点的列车，她汗湿的衣服都能拧出水来。

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2021年除夕，刘志红在巡线时与同样在巡线的爱人在两辖区交界处偶遇。受访者供图
“你当警察的孩子，就得认”
穿过候车室的小门，排布着十几间房屋，这里便是整个车站员工的休息区。
女子警组的值班室是其中一间9平方米的小屋。一张单人床，一个写字桌，一组更衣柜、文件柜占去了屋子的绝大部分面积，格子床单、蓝色窗帘都是刘志红她们自己置办的，整个屋子朴素简单。
【她力量丨通州西站女子警组：万用螺丝钉、旅客的“闺女”服务队】窗台上，6小盆不知名的花草给屋里增添了不少生气。