如何开微店(微店的运营心得)( 二 )
虽然我的分类很漂亮,但是用户看不到,目前95%的用户都是通过小程序来访问的,希望微店能够完善下这里 。
店铺装修完,产品全都上架后,可以先找个熟人下单,熟悉下整个购买流程 。用户购买时,微店会有推送提示,而且是推送2次,一次是未付款通知,另外一次是付款通知 。
这点我要吐槽吧,好像的确也应该这样推送,发现那种已经添加到购物车,没有付款的用户及时的电话沟通,解决问题,促进成交 。但是每单,推送两次,还是挺烦人的 。
用户购买成功后,我就开始联系快递,邮寄花茶了,拿到快递单号后,点击“发货”按钮,输入单号,提交 。用户就会收到已经发货的短信,这个流程还是挺人性化的 。
微店可以设置7天自动收货,所以我也不会去催用户收到货,去把已收货勾选了,因为微店的入口真的很难找,我之前做的课程在微店上架后,用户无非是2个问题,微店是什么?微店怎么进?
以上的工作做完,基础设施就搭建完成了,可以进行推广宣传了 。在推广宣传前,还有一件很小的事情要做,自测 。
微店APP目前有2个版本,一个是店长版,一个是用户版,我两个APP都有下载,一个用来上产品,另外一个站在用户的角度来自测的,比如我经常会在用户版上面搜我的店铺名,看排在什么位置,很不幸,要翻好多页才能找到 。
而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店铺,可以推断和销量有关,排在前面的都是销量很大的,像我初期开始做,销量只有2颗心的,能被搜到已经很不错了 。
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