Q：超越劳资双方的立场，首先要做什么？


A：树立全体员工都能认同的企业目的，即经营理念——这个理念不能是满足经营者个人私欲


Q：其次要做什么才能消除认识心理上的距离？


A：尽可能地公开企业的有关信息，毫无保留地把管理者的烦恼、困惑告诉员工，这点非常重要 。

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