公益“陪聊人”：春节连线68名倾诉者，告诉他们“你说，我在” “您有什么想说的

“您有什么想说的，都可以说给我听，我们的对话完全保密。”封闭的小房间里，何玥在椅子上坐成一个舒服的姿势，她把手机靠在耳边，右手伴随着通话在纸上圈写记录。
她不怎么主动说话，只是不间断地回复着“嗯”“你说”“我在” 。
这是北京美新路公益基金会组织的“倾听一小时”公益活动，志愿者们试图通过电话陪聊，让有烦恼的人用倾诉来释放压力、消减焦虑情绪。
今年春节期间，从大年三十到大年初八，志愿者已经和68个倾诉者连线。
何玥说，他们不同于心理咨询师，无法解决专业的心理问题，只能充当树洞，提供一个毫无顾忌倾诉的窗口。
“我们只想让对方感受到，你有人陪，你能被看见。”

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北京美新路基金会贴在墙上关于“倾听1小时”活动的介绍。新京报汪畅摄
提供一个毫无顾忌倾诉的窗口
关上房门，何玥开始清空自己的大脑，从肢体的放松开始，闭上双眼、深呼吸，抛除自己的所有杂念。20分钟后，约定好的一对一倾听服务就将开始。
电话那头是一名在京过年的女孩。
她向何玥倾诉着，自己没回家不只是因为返乡政策，还是因为想逃避一些压力。她现在的工作不顺利，疫情期间求职变得越发困难；她目前还是单身，父母却一直叨叨着催促他结婚。
按照岗前培训反复强调的内容，何玥没有给出任何评判，只是拿着纸和笔，记录着对方口中的句子，圈画着反复出现的字眼，询问，“你多次提到这样的词，是因为你有这样的想法吗？”
五十分钟过后，女孩的语气越来越平缓。
何玥还记得最后对方给的反馈，“她觉得自己的声音终于被听见了，通过我反馈给她一些我听到的情况，自己的思绪也梳理清晰了。”
作为北京美新路公益基金会的志愿者，何玥全程参与了“倾听一小时”公益项目。今年春节，基金会还为在外追梦的异乡人提供倾听服务。
“春节前，我们就在各个社交平台进行了推广，还在北京的养老院做了宣传，希望给老人提供陪伴。”志愿者吴春京说。
倾诉者通过宣传海报中的二维码预约下单，在登记年龄、性别、职业、微信号等信息后，便选择可以连线的时间段。
这些预约信息会被发布在工作群中，由志愿者根据自己的时间自主接单，进行一对一的倾听服务。
吴春京解释说，他们此次有47位志愿者们，来自各行各业，年龄在20岁到50岁不等。
志愿者不同于心理咨询师，无法解决专业的心理问题，只能充当树洞，提供一个毫无顾忌倾诉的窗口。如果发现对方存在自己心理问题时，会在倾听结束后推荐免费的心理咨询热线。
倾听会以微信语音的方式进行。
“我们一般是先加对方微信，等连线结束后，为做好保密义务，在解除和对方的微信好友关系。”何玥说，而添加微信的第一步，他们会设置互相不看朋友圈。“朋友圈等信息会让双方有一种预设感，就不再陌生，反而会限制自己，失去信任感，不再无所顾忌地去倾诉。”

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北京美新路基金会的场地，张贴了志愿活动的照片。新京报汪畅摄
疏解疫情期间的负面情绪
这项公益活动，最早开始于一年前的疫情时期。
何玥来自于湖北十堰，因为一次志愿活动，结识美新路基金会的理事长卢丽娟。她提到，去年2月，因为疫情，她和家人之间的矛盾越来越多，自己一直处于焦虑和郁闷的状态中。