新零售是什么(新零售到底是什么?)( 三 )
3. 门店、商品、交易的数字化门店、商品、交易的数字化,需要借助于业务的力量,将线下的门店、商品上翻,并且通过无线支付沉淀交易信息;例如盒马做到线上线下同库存,门店无现金支付,可以做到与线上几乎同水平的数字化程度 。
4. 数据化数字化对应于线上,仅仅是业务链路的打点信息,这些信息需要融合、挖掘成结构成的数据资产,才能发挥价值 。
从整体架构上,是关于人、货、场的属性,以及他们的关系,大多数的逻辑是与线上数据的建设是一致的,不过由于线下数据的稀缺性和特殊性,数据挖掘的方法是不同的 。
5. 用抽样的数据还原消费者完整的行为重点建设客流还原模型,从20%可识别的数据,结合消费者的行为规律,完整地重建出每类甚至每个消费者线下到店的信息,线上购买的行为,由此推导出线下准确的客流 。
店内行为识别:之前我们对于线下行为识别的深度仅仅到达到店面,但是店内与商品的交互以及动线,是没有获取到的,这些数据对于品类规划、动线设计有非常重要的意义;目前我们正在结合高精度WIFI、视频、IoT等手段,做到消费者在店内无感知的轨迹以及行为识别,包括在货架前的停留时间,拿起、放下商品 。
6. 智能化电商的智能化,90%在于个性化,使消费者以最小的决策成本获得他想要的商品;但是新零售的智能化,就需要深入到供应链,门店、前置仓、分级仓、渠道商重新进入整个商业链路,而线上在供应链端的需求、数据以及算法积累是非常薄弱的 。
通过完整的消费者全链路的消费与偏好模型,在各个业务场景产生精准的消费者和商品颗粒度的需求预测 。
结合运筹学以及机器学习,构建机器优化的算法,产生面向各个应用场景的智能化模型 。
作者:熊绎;微信号:fox-xiongyi
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