互利共赢相融共生国美“家·生活”战略有序落地上半年

上半年，国美线上平台全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11% 。全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%；真快乐、折上折、打扮家、国美管家等陆续上线，助力国美在平台化、社交化、数字化、娱乐化等多方面经营发力；以及“到店、到家、到网和社群”四维一体的零售模型、线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”生态圈的形成，皆离不开国美“家·生活”战略的支撑。
而今，继2017年至2020年间，国美“家·生活”战略取得了阶段性成果之后，2020下半年至今第二阶段精细化部署已按部就班，势必助力国美零售更上一层楼。
生态闭环，构建竞争护城河
【互利共赢相融共生国美“家·生活”战略有序落地】在新零售的大趋势下，各大平台都在多渠道、多维度的博取消费者眼球，无论是品质、体验还是服务等，都是各平台挖空心思博弈的落脚点。国美也不例外。
2017年，面对滑铁卢式业绩、蚕食无几的市场份额以及“群雄逐鹿”的多元化竞争局面，国美携立足数字化、平台化、娱乐化和生态化四位一体的“家·生活”模型强势回归，给“零售”下了属于自己的定义。
国美“家·生活”战略实施以来，线上和线下的融合联动让零售行业眼前一亮。例如，借助直播热潮，国美与央视合作的全国巡回直播带货“买遍中国”活动不断刷新销售纪录，全国数万名员工迅速触达用户，国美的战略进阶和落地正在悄然奏效。相关数据显示，仅2020上半年，国美零售的社群+国美线上平台的交易总额(GMV)增长超70%，并实现单日GMV突破人民币10亿元。
除了线上线下融合发展，“零售小业态”的快速崛起也是国美“家·生活”在落实平台化战略的重要一翼。据悉，自2020年至今，以便利店、生鲜社区店和精品店为代表的“零售小业态”发展成为了线下实体最具活力的“分子” 。比如七年扩张4000家的“十元店”名创优品在纽交所上市，市值一度逼近500亿大关。而国美今年顺应时代提出了拓店计划，除了拓展至6000-7000家大中型体验店外，还计划以加盟为主、自营为辅的形式，在全国快速铺开10000家国美小店，整合快递驿站、便利店、社区服务店等小业态，打通“最后一公里”的生活服务圈。
在娱乐化层面，国美真快乐APP可以说是“出道即火” 。真快乐APP融入了娱乐化、社交化零售基因，一改消费者对国美“老派”形象的固有认知，通过线上“ZAO动团”与线下“ZAO活动”与95后年轻人玩在一起，推动了娱乐化战略的落地。
在生态化方向，国美除了“真快乐”这张娱乐化零售王牌外，还在第二季度打出了“打扮家”与“折上折”这两张新王牌。其中“打扮家”已吸引了4000多个设计师与海量建材品牌加盟，并与国美强大的供应链体系与安迅物流体系深度绑定，成为国美深挖3亿家居家装市场的重要抓手；“折上折”也在8月迎来了公测体验版，通过共享发券渠道、触达C端的社群、娱乐化营销体系与双平台模式打造国美“折上折”生态圈，继而推动实体商户的数字化转型；而“国美管家”为主的家庭后服务平台也在积极发挥作用、丰富国美产业矩阵。消费者可以通过“真快乐”APP的“国美管家”入口直达，继而享受到家电清洗、家电维修、手机维修、空调移机/加氟、家电安装、回收服务、家政保洁、洗衣洗鞋、除螨消杀、家庭维修共计十大类上门服务，同时国美管家还面向全社会提供消杀服务。

互利共赢相融共生 国美“家·生活”战略有序落地

互利共赢相融共生国美“家·生活”战略有序落地