互利共赢相融共生国美“家·生活”战略有序落地( 二 ) 上半年

值得一提的是，线上线下互动的全场景互融、百万社群和门店、真选商品和严选商家、娱乐及社交化、物流能力和优质服务等方面的相辅相成、协同一致带来种种利好，自然离不开国美“家·生活”数字化进程的加速。
国美“家·生活”算是取得了阶段性的成效，但面对消费升级、消费群体特征转变，线上流量红利的消失等等零售业的新挑战，国美又该如何做？
布局细分市场，服务进阶
国美创始人黄光裕曾表示，“平台已经不只是满足消费者购物的需求，而是将其转化为粉丝。把用户留在私域流量池中，促成消费行为，并提高复购率。”这也为国美“家·生活”第二阶段的战略实施奠定基础。
随着“家·生活”战略进入第二阶段，国美以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维为指导思想，以社交化、娱乐化为特色，打造线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台六大平台系统，进而构建升级了原有的零售生态闭环。
国美“家·生活”战略第二阶段的主要任务十分明确，就是加速延展升级，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围扩展，满足用户全方位需求，致力于打造一个以用户思维、平台思维和科技思维、闭环思维为导向的全新国美生态。
为了实现这样的目标，就要从多方面满足消费者的消费需求。而恰恰是因为已经建立起完善的零售生态闭环，国美可以更从容更快速地布局其他细分垂直市场。
例如，“打扮家”为主的BIM智能装修平台，通过透明化改造，让家装个性化不再成为难事。事实上，家装市场是囿于极长的产业链，且信息高度不对等。而国美可以在自身供应链赋能下，打造家装线上线下融合的产业链条，并进一步扩充家装垂直产业，比如租房改造，亦或是连锁店对于店面装修与当地文化融合的需求，以此形成颇具特色的内容输出、创意引领的家装市场竞争力。
其次，加速从单一零售企业转向专业级全品类供应链企业也是国美需要进一步突破的关键。包括满足了用户对家电以外品类的多元化购买需求，并依据消费大数据精细化SKU，完全符合“用户消费分级趋势” 。
第三，对于数字化服务方面，通过大数据&云平台赋能，国美为外部第三方商家提供了高效的智慧管理工具，便于私域流量的挖掘和积淀，并为小B端“美店主”嫁接了现成的供应链资源，实现了智慧选品与社群营销。
另外，国美旗下的多平台，为国美带来更多的私域流量和话题的同时，打通平台间的物理鸿沟，以及线上线下流量的转换，也是摆在国美面前的技术难题。国美需要推动线上线下协同共享的同时，瞬间将线下门店的数量优势、人员优势与服务优势转化为线上优势，引导消费者完成从种草到拔草。
最后，国美还秉承“商者无域相融共生”的价值观，与更多产业链伙伴联手做大做强，共同构筑全场景、全渠道的闭环生态。

互利共赢相融共生 国美“家·生活”战略有序落地( 二 )

互利共赢相融共生国美“家·生活”战略有序落地( 二 )