帮老年人跨越“数字鸿沟”,这些省市出手了!
_本文原题是:帮老年人跨越“数字鸿沟” , 这些省市出手了!
“健康码”变“拦路码”、线上挂号难操作、智能终端太难学……为年轻人带来便利的智能技术 , 却成为了老年人的“数字鸿沟” 。
【帮老年人跨越“数字鸿沟”,这些省市出手了!】2020年11月 , 国务院印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 , 聚焦老人出行、就医、消费、文娱、办事等事项场景 , 回应社会关切 。2021年以来 , 各省市也相继出台了帮助老年人跨越“数字鸿沟”的相关政策 , 便利老年人拥抱互联时代 。
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资料图片 。李蔚海摄
北京:老人未来可凭身份证坐公交
在北京 , 老年人乘车、购物、就医将更加方便 。北京市发改委、市卫健委近日联合印发通知 , 提出建立北京市切实解决老年人运用智能技术困难联席会议制度 。2月22日 , 北京市发改委相关负责人介绍 , 今年将落实52条具体措施 , 涉及老年人经常遇到的就医、购物、出行等多个场景 。
例如 , 简化网上办理就医服务流程 , 为老年人提供语音引导、人工咨询等功能服务;老年人高频消费场所、基本公共服务费用、行政事业性费用收取单位设置人工现金收付通道;推行老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐公交车 。
在便利老年人日常消费方面 , 2021年北京市将出台《北京市持续做好整治拒收人民币现金工作方案》 , 在全市开展拒收现金集中整治工作 。
浙江:为老年人启动智能技术培训
1月5日 , 《浙江省数字经济促进条例》审议通过 , 将于3月1日起施行 , 这是全国首部促进数字经济发展的地方性法规 。针对提升全民数字素养以及当下老年人“数字鸿沟”等热点问题 , 该条例都做出了明确规定 。
紧接着 , 为了解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难 , 杭州市教育局官网2月21日又发布了《开展老年人智能技术日常应用普及行动工作方案》 , 旨在通过培训帮助老年人融入智慧社会 , 享受智慧生活 。到2022年底 , 实现有意愿、有能力的老年人智能技术培训“应培尽培” , 全市老年人运用智能技术水平显着提高 。据了解 , 该方案将重点针对老年人健康码使用、交通出行、挂号就医、亲友联络、生活缴费、移动学习等日常应用场景研发课程 。
天津:未来老人打个电话就能叫车
1月28日 , 天津市发改委会官网发布了《天津市解决老年人运用智能技术困难工作举措(征求意见稿)》 , 向社会公开征求意见 。其中列出共20项举措 , 有望为老人解决健康码查验、打车坐车、医院挂号等智能技术运用难题 。
就医方面 , 各级医疗机构设立“助老服务点” , 开通“无码入院服务通道” 。市公交集团对接天津“健康码”码色核验接口 , 65岁及以上老年人刷敬老卡乘坐公交车 , 免亮“健康码” 。
打车出行方面 , 天津市拟加大出租汽车电召服务宣传力度 , 引导老年人使用96880出租车电召业务 。在商场、医院、超市、大型居住区等区域 , 设置出租汽车扬召站点 。结合“巡网融合”项目 , 开发“扫码一键叫车”和“智能电召”功能等 。
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