暗访货拉拉司机入驻流程:20分钟结束培训 司机直言"看不懂"( 三 )


对即时货运司机而言 , “拉散活 , 坐等订单”已是持续已久的常态 。即时货运市场用户需求分散 , 平台对于司机的黏性不强 。
武汉司机丁有义告诉采访人员 , 货拉拉等平台会收取司机17%左右的信息费 , 即用户通过平台叫车 , 平台会收取一定费用 。丁有义有时会告诉熟客推荐来的客人 , 不通过平台私下支付也可以 。
云南曲靖的货拉拉司机孙实秋(化名)因疫情下实体店生意难做关门 , 他决定拾起面包车成了货运司机 。通过一番对比 , 最终选择了货拉拉平台 。“快狗打车当时要500元押金和300元开户费 , 押金可以退但是开户费不退 , 货拉拉只要交1000元押金 , 将来不干了可以退 。”孙实秋说 。
根据智研咨询数据 , 尽管同城货运市场规模呈逐年增长趋势 , 已从2013年的7100亿元上升到了2019年的12732亿元 , 年复合增长率为10.22% , 但行业依旧面临着分散化、未规范的状态 。
“咱不像干的时间长的老司机 , 他们找着门道 , 有老客户 , 通过微信群就能找着客户 , 这样就好赚钱了 。”刘小军说道 。
新京报贝壳财经采访人员了解到 , 刘小军口中的老司机 , 主要是什么平台的单都能接 , 不局限某一个平台 , 线上线下都干 。
杨明(化名)就是如此 。“只要你要车 , 要多少都有 , 什么平台我都能接 , 快狗、货拉拉哪个平台随便下单都行 , 线下给钱也行 。”
乱象迭出:司机经常要求中途加钱
即时货运行业缺乏规范
此外 , 新京报贝壳财经采访人员了解到 , 由于缺乏行业规范 , 目前不少平台存在司机漫天要价乱象 , 搬家收取“天价”也成了普遍的槽点 。
此前知名视频博主川大发、我是FancyWang曾在微博吐槽称 , 在提前未被告知的情况下 , 使用货拉拉货运平台搬家 , 结果不到两公里路程却被要价5400元 。该博主发布的视频中 , 其工作人员声称每米(搬运)收费5元 , 两个工作人员每米收费10元 。
山西太原的刘欣(化名)在大众点评上搜索了一家评分较好的搬家服务提供方 , 中途加价让她对于这种平台没了好感 。据她介绍 , 当时是搬到隔壁小区 , 直线距离1公里左右 。“他们开始说要200多元 , 最后算上烟钱一共给了300元 , 后来我去了解了一下市场价200元都不到” 。
曾经在深圳通过同城货运软件叫车搬家的罗萱(化名)也经历加价 。“本来在平台下单时已经支付 , 到了地方司机开始找我加钱 , 虽然很不爽 , 但想着到了这个地步还是给了” 。
对于即时货运来说 , 这一幕并不罕见 。武汉司机丁有义(化名)告诉新京报贝壳财经采访人员 , 很多即时货运平台都是用户下单时只显示运费 , 且运输时间有限 , 如果超出规定工作时间以及产生搬运、停车等费用都由用户付 。
“平台定价显示66元 , 但这并不是我要付的全部费用 。”5月21日 , 武汉的刘思(化名)打了一辆“网约车” , 这一次搭乘的不再是普通乘客 , 而是刘思的行李 。由于搬家有一定路程 , 刘思通过一货运平台叫了一辆面包车 , 3公里9分钟车程 , 下单时平台显示收费66元 , 但刘思最后一共付给司机142元 。