中国电信如何换套餐?（老用户能自由更换手机套餐）( 二 ) 今年10月

中国电信

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电信手机合作卡资费对比目前，中国电信与各大平台合作推出的手机卡还不算丰富（和联通相比较），不过还是会有阿里、小米、京东等大牌厂商所推出的手机合作卡。电信目前还推出了一个宣称是个人定制的套餐，主打流量、语音、短信用不完能互转。
套餐转换途径一、客服热线。拨打电信客服号码 10000 →按 0 →接着提示输入手机号码加 # 号键（如何是本机需要人工服务，直接按 # 号键即可）。

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中国电信网上投诉建议二、网上营业厅。通过电信官方的网上营业厅进行办理，一是进入电信的投诉建议页面，打开电信官网 - 自助服务 - 业务办理中的更多 - 便民服务 - 投诉咨询，按照提示填写需要投诉的内容，这个当然就是写需要更换手机套餐，重点提及曾经更换套餐失败的经历；
二是网上业务办理形式，打开电信官网 - 自助服务 - 业务办理中的更多 - 业务办理中的套餐变更，选择对应的套餐类型即可。不过这个方法并没有提供中国电信与各大平台联合推出的手机合作卡套餐。
三、线下营业厅。打开电信营业厅位置查询页面，找到附近的营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机套餐变更业务。
中国移动

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中国移动自家的 4G 套餐
与联通、电信两家企业相比，中国移动和各大互联网企业合作推出手机卡的热情似乎并不高，更多是主推自家平台的套餐，比如今年六月份推出了新天王卡，套餐资费方案是 10G 流量 + 1300 分钟通话时间，月租费用为 48 元。
套餐转换途径一、微信公众号。关注中国移动 10086 微信公众号，点选我的服务→联系客服，在线向客服人员提出更换手机套餐的需求。由于在线人工客服的工作时间是 8:30-17:30，所以大家需要注意咨询的时间。
二、移动官网。这里以广州移动的页面为例，打开官网 - 网上营业厅 - 业务办理，根据筛选条件选择 4G 主套餐的项目，即可看到目前移动推出的 4G 套餐，进入对应套餐的专属业务将看到办理的方法。
三、营业厅办理。在移动官网实体营业厅的查询页面，与之前的做法一致的是，找到附近的营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机套餐变更业务。
终极大招前面啰嗦介绍了三家运营商手机更换套餐的方法，操作上都是大同小异，大家可以尝试运营商线上官网、客服电话、社交平台以及线下实体营业厅的方式来更改手机套餐。如果以上方法试验之后都不能更改的话，是时候将「总局」搬出来了，即通过工信部官网留言投诉。