南方健康傅泉:满足用户需求 引导健康品牌生活化

后疫情时代 , 用户对于健康的认知也在逐渐发生改变 。健康也不仅局限于身体健康 , 概念也有延伸 , 不仅指不生病 , 还包括皮肤好、身材好、吃得好 。我们希望将“健康的概念融入更多生活化场景中 , 包括每天三餐怎么吃、怎么喝水、怎么运动、怎么提高睡眠质量等 , 在这些日常化、生活化场景里做人们健康生活方式的向导 。
南方健康傅泉:满足用户需求 引导健康品牌生活化
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-撰文 by 傅泉 南方健康 -
分享一下最近几年沉淀下来的三个比较有意思的健康用户观察:
1、生活健康化
一年多之前 , 大家对于“戴口罩这件事情会有感知吗?其实是没有的 。但因为新冠疫情发生
了巨大的变化,如今全民都在注意戴口罩这件事情,都知道口罩的上下边、内外面是什么、
怎么样戴更合理 。大家都知道该怎么六步洗手、该怎么消毒 。过去的医学教育话题 , 现在
都已经成为了日常化的社交话题 , 这就是生活健康化的很多表现 。
人们心目中健康的定义 , 不是说不生病 , 而是包含生活中方方面面 。比如前段时间蚊子较多 , 有朋友问我:驱蚊液里10%的派卡瑞丁的含量是安全的吗?一时之间 , 你很难区分这究竟是个医学话题还是生活话题 , 毕竟它影响到了用户对安全方面的担忧 。这说明生活和医学是很难分开的 。
【南方健康傅泉:满足用户需求 引导健康品牌生活化】健康正在重构各个领域的消费取向 。很多领域的品牌已经意识到 , 在健康这个大环境下 , 产品对于用户应该有一定的健康价值 , 这样对于他们来说才能更加契合他们的消费取向 。过去我们挑选牛奶 , 强调天然牧场进口奶源 , 现在强调乳糖不耐受患者也可以使用 。再比如枕头过去看是否柔软舒适 , 现在强调符合人体颈椎曲度、是否助眠等等 。
2、健康专业化 。
相信大家身边都存在着这些年轻小伙伴买食品要第一时间看成分表 , 研究热量高不高?高不高、碳水化合物多不多? 吃个饭 , 注意营养均衡 , 要拿个食物秤来称肉和蔬菜 , 按照标准份量 , 用户已经不再像过去那样你给什么就要什么 , 他们会开始慢慢研究 , 并做出他们的选择 。在成为养生的“老学究”过程中 , 他们的健康素养也在快速提升 。
面对这样一群专业级“学者”用户 , 我们要给用户提供健康价值的时候 , 再用一些陈旧的概念传播给他们 , 他们愿意接受吗?自然是不会的!所以在做健康内容传播时 , 要想吸引用户注意力 , 一定要注意「科普增量」
我们今年和减脂品牌方合作时 , 就找了一新的增量点一一人体对食物脂肪的吸收受肠道影响
生物菌影响很大 , 想减肥的朋友不妨给肠道里加点益生菌来改善肠道内的菌群环境 。当我们
把这个科普增量找出来的时候 , 发现用户马上被吸引住了 , 这是我们给用户提供的增量 , 也
是为品牌方提供的新传播价值 。
3、专业IP化 。
后疫情时代 , 健康传播跟上了短视频+直播时代传播蜕变的步伐 。白天临床看病 , 晚上百万大V的网红医生、健康达人不断涌现 。
从微博、微信公众号 , 到抖音、快手、视频号等 , 一波较早觉醒的健康从业者敏感地觉到
了互联网的东风 , 并迅速抓住了机会 , 抢先在网络上打造个人品牌 , 涨粉无数 , 产生了巨大
的影响力 。
医疗健康是有一定信息门槛、决策高度依赖于信任度的行业 , 也非常适合用内容来做品牌形象
智建设 。健康IP不仅成为了内容的专业支撑点 , 还成为了内容的传播点 。