公关是什么职业（公关行业职业简析）

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公关是导向品牌的手段，通过媒体传播帮助企业与公众建立良好关系，塑造机构形象的一种传播方式。目前公关的主要方式是做口碑营销。
一、行业现状及发展趋势1. 公关行业处于高速发展期，属于朝阳行业；
2. 整合与专业化趋势越来越明显；
3. 人才缺口大，人才需求量大；
4. 口碑营销是公关采用的主要方式；
5. 诚信与社会责仸缺失、产品质量监管不严等原因造成国内危机公关向常态化发展。

二、代表企业（四）国企：很少，一般都是有背景的公司，这样的公司一般人也进不去；
（五）外企：奥美、信诺、迪斯、万博宣伟；
（六）民企：蓝色光标、灵思国际、恒瑞行、海天网联。

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三、企业中的核心组织架构

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注：
1. 公关公司会分成很多的行业项目组，一般最大的是汽车、IT、快消、奢侈品；
2. 一般公司组织架构是蛛网状的。每个项目组下面会有行业总监带队，下面有副总监、经理、主任、专员，经常会出现不同行业间的借调；
3. 一般每个项目组的客户部、媒介部是独立的，互动部、活动部可能会是两个部门共用，文案一般也是按项目组走。

四、职业信息主要职位：
1. 客户部。客户专员，维护客户关系，类似于销售，一般客户端也兼着做活动端的事情，看客户的需要；
2. 媒介部。媒介专员，对接媒介平台，如电视、网络、电台等，做危机公关，联络删稿，推正面信息，减少负面曝光量；
3. 互动部，负责 SNS，做微博，互动方面的营销工作；
4. 活动部，活动专员，做项目，做全案，从策略端到执行，如项目发布会；
5. 文案、撰稿，专职文案。小公司一般文案都会整合在客户端。

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客户专员

能力要求
1. 知识层面
（1）公关行业知识；
（2）媒体广告行业信息及规律。
2. 技能层面
（1）沟通表达能力是最重要的；
（2）需要有很强的快速学习能力，公关要接触很多行业，需要在短时间内了解行业信息，快速学习能力非常重要；
（3）文案撰写能力；
（4）时间管理、抗压能力要强；
（5） Excel/PPT 应用能力。
3. 才干层面
（1）公关行业是服务行业，有良好的服务心态是很重要的；
（2）认真细致，公关是帮客户树立品牌形象的，所以一定不能出错；
（3）团队协作能力。综述：公关人员三板斧：沟通、文案、行业知识。
初始能力要求：

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进入途径
1. 应届毕业生，外企一般都是通过实习生的机会进入；
2. 内部员工推荐，公关行业特别注重团队，关系搞好了，机会会有很多；
3. 如果文案写的很好的话，比如以前做编辑、采访人员，很容易能进入公关公司写文案。

日常工作
刚开始入职会做一些跑腿、打杂的工作，差不多半年左右会进行一次评级，职级和
薪资都会有一些提升。刚入行的一年之内会很累，收入也比较少。
1. 参加一些全民头脑风暴会，学习；
2. 制定发稿计划；
3. 帮客户做新闻监测，筛选正面新闻、负面新闻，根据客户需求进行处理；