从业务落地到增信落位，苏宁易购818落实落细新战略( 二 ) 8月1日-13日

文章图片

文章图片
除此之外，苏宁易购818加码与千余家居家装品牌的合作，升级爱家联盟3.0 ，围绕客厅、厨房、卫生间、阳台、卧室五大居家场景，打造“家电、家居、家装、家庭服务”四位一体的装修服务全链路，并进一步打通会员资源，带来流量转化。
数据显示， 818期间，苏宁易购爱家联盟3.0通过落地团购、社区拓展、场景直播、社群营销、线上推广等多种形式，累计落地活动500余场；同时，联合美的、海信、海尔、TCL、创维、A.O.史密斯等头部品牌，开展古风快闪店、新品潮流展、夺宝国货街等活动近百场，新鲜玩法引领消费热潮。
做优经营质量：盘活场景、用户资源，提升服务质量
818期间，苏宁易购整合全场景资源、盘活用户流量，不断升级用户服务保障，进一步提升经营效益。
线上，苏宁易购主站联动微信小程序、苏宁推客、苏小团、直播带货等社群营销方式触达用户，激发用户消费意愿、促进销售转化。
根据苏宁易购官方数据，截止8月18日，社群主推爆款帝伯朗多功能锅单天销售额破260万元，创造小家电单品单天销售规模新峰值。林氏木业家具旗舰店通过推客渠道实现买家数3倍增长，超去年全天的2倍，带动品牌销售规模、增长率位列品类第一。美妆直播活动观看人数突破160万，单天销售创纪录，头部品牌销售大幅增长。在社群销量榜上，妙可全脂牛奶、巴黎水以及AirPods Pro分别实现14952%、2791%和1756%的同比增长，摘得冠亚季军。

文章图片

文章图片
在线下，苏宁易购以“十八般武艺”为门店引流转化打开新局面。
8月17日，苏宁易购上海五角场店及上海奉新浦东第一店，双双实现单日销售额突破1000万的成绩！其中，上海五角场店正是通过全场景客户画像分析，多维度规划了数十种方案，为精准获客营销成功破局。为拓展新用户，发起平台“一元购”等新客福利活动，通过走访社区、邀约到店等方式成功拉新3700人，门店当天销售额达300万，转化率80% 。针对新小区用户的全屋定制化需求，上海五角场店和当地软装公司联合推出家电、家居样板房，沉浸式场景体验促使当日转化率达到50% ，销售近200万。
除了盘活场景资源和用户流量，今年818苏宁易购针对痛点、难点全面升级用户服务。冰箱、洗衣机可享一站式以旧换新，空调、彩电、厨卫实现送新拖旧同时段上门。为河南省8万多位用户预约义诊家电，并已完成10多万台家电义诊服务。物流方面， “大件安心装”服务范围突破331城，同时，苏宁易购物流绿色通道为疫情之下的南京急救中心、消防救援站等地直送数千台彩电和空调。
作为三大战略路径明确后的首场大促，今年818苏宁易购既凝聚内力，又联合外力，共同拧成一股劲儿，为新战略落实落细开了一个好局。（涂聪颖）