浦发银行ai+金融行业论坛、展览两种形式参与 2021世界人工智能大会将于7月

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【浦发银行ai+金融行业论坛、展览两种形式参与】2021世界人工智能大会将于7月8-10日在上海举行，浦发银行作为战略合作伙伴参加，通过AI+金融行业论坛、展区展览两种形式参与。
面对人工智能等数字化技术发展引起的行业变革，浦发银行加快数字化转型步伐，育新机、开新局，始终以客户为中心，以场景为切入，全力推动金融服务“线上化、数字化、智能化、生态化” 。通过线下金融业务线上化拓展、专业化金融直销终端建设、金融生态服务共享等多种形式，为客户及用户提供更便捷的服务。

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建立产学研一体化联合创新体系
推动服务智能化
助力AI普适服务
浦发银行聚焦人工智能、RPA、云计算、大数据等关键技术,打造智能客服、远程智能银行、数字人等“科技智胜”应用。集智能应答和智能外呼于一体的智能语音客服体系，使浦发银行成为业内首家全面实现电话智能语音服务的银行，服务占比超过85% ，居业内领先水平，外呼业务承载量相当于替代近800名外呼人员，智能语音客服体系广泛应用于客群营销、产品推介、催收、追保、大额核实等场景，助力金融服务降本增效。
浦发银行在行业内首创的数字人体系，通过可视化形象的多模态对话交互，赋能对客服务及内部能力提升，形成AI理财助手、AI大堂经理、AI培训师、AI营销助手、AI审核员等多类数字员工，对客服务有效提升服务转化率20%以上，对内提供员工培训超4万人次，平均带动服务销售增量转化10%以上。
构建智能风控系统，实现可信金融服务
面对人工智能等数字化技术带来的机遇与挑战，浦发银行将始终以“面向全用户，贯穿全时域、提供全服务、实现全智联”为愿景，将数字科技与客户旅程等各个领域紧密结合，以极致体验为核心打造客户经营新模式，不断为美好生活创造价值。