打好垃圾分类持久战( 二 ) 近日

据《2020年城市社区居民生活废弃物管理信心指数与意识行为研究报告》，有三成多的居民不进行垃圾分类处理是受“群羊心理”和“鸵鸟心理”影响，个人意识提升、社区设施监管、个人知识技能连续三年成为影响居民实现垃圾分类的必要因素。
中国城市环境卫生协会副会长刘晶昊表示，垃圾分类要从源头做起，但是对于普通居民而言，要将形形色色的生活垃圾精准地投进垃圾箱确实存在一定难度。其次，由于不同地区对垃圾的回收技术、水平存在差异，对同一种垃圾的归类也有差别，客观上提高了老百姓参与分类的门槛。
垃圾桶也有“读心术”
依靠物联网、大数据和人工智能等新兴技术，科技在破解垃圾分类的难题上显现出了大作为。在北京东城区新怡家园社区，采访人员看到每栋楼附近都设置了垃圾分类桶站，每个站点除了四色分类垃圾桶，还配备了智能垃圾箱。智能垃圾箱底部装有称重装置，可以根据居民投放的频率和数量进行积分，能兑换相应的礼品。“丢垃圾还能赚积分，我和老伴每天来智能垃圾箱‘签到’ 。”居民张阿姨熟练地打开微信扫码积分，该小程序中有预约回收、积分商城、查询覆盖范围等多种功能。“自从有了智能垃圾箱，居民们参与垃圾分类的热情明显更高了。”附近的督导员说。用科技的力量解决垃圾分类这件小事，绝不是“杀鸡用牛刀” 。在北京海淀区，超过2万个垃圾桶和100余辆运输车都拥有了“读心术” 。装有芯片的智能垃圾桶拥有自动溢满报警功能，可以及时将垃圾数据传入调度平台，通知附近车辆收运，彻底把过去“空车找垃圾”的收运模式转变为“垃圾找空车” 。这样一来，不仅高效解决了满冒问题，而且节约了值守的人力成本，对于形成垃圾分类的长效机制起到重要作用。
刘晶昊表示，智能化设备的引入让垃圾分类成为一件时尚的事情，有利于提高居民的参与热情，可以为城市管理部门提供精准的工作指导，也为其研究和分析生活垃圾问题提供了依据。但是，相较于普通垃圾桶，智能垃圾桶成本较高，建议不同地区依据自身经济发展水平进行合理安排，垃圾分类也要因地制宜、量力而行。
求实效得看“真功夫”
在实地走访中，采访人员明显感到，不同小区在垃圾分类上下的功夫有粗有细。一些地理位置好、物业服务佳的小区，特别是有创建垃圾分类样板小区“指标”的街道，在宣传物料、引导员、智能垃圾箱、分类回收箱等方面均投入了大量成本；而一些人员流动性大、楼龄较老的旧小区，分类桶站的设置逐渐沦为“样子货”，绝大部分分类工作由屈指可数的保洁人员“代劳” 。在北京南四环的彩虹城小区，一名保洁阿姨连连叫苦，“住户多，我们每个人要负责好几栋楼的清洁，根本顾不过来” 。
在某示范小区的走访中，采访人员也听到了两种截然不同的声音。说起社区的垃圾分类服务，从事家政工作的张大姐连连称赞：“二次分拣员是‘社区美容师’，厨余垃圾分拣得非常彻底，真不错！”另一位阿姨则持保留态度，“我坚决支持垃圾分类，因为我们要考虑子孙后代，不能光想这辈子的事。但是小区一共七八栋楼，安排了近20个引导员，人力成本确实有点高。分类回收箱也只用了半年左右，疫情后就停用了，是不是太浪费了？”
如何让垃圾分类这件关乎人居环境改善的“关键小事”，既办得漂亮，还赢得人心，着实考验城市管理者的智慧。刘晶昊表示，归根结底考验的是城市管理的精细化程度，各地标准是否一致、桶站布局是否合理、收集外运是否及时、分拣回收是否高效、投入产出是否对等，每一个细节都影响着垃圾分类的最终效果。