315珠宝卖家居然揭短打假直播：禧念礼记张长荣的“光荣与梦想 2021年3月15日晚

2021年3月15日晚，一年一度的315打假晚会在央视直播，作为保护消费者权益、关注行业健康发展的重磅节目，它一如既往地吸引了全国观众的目光。与此同时，禧念礼记创始人张长荣也在看点直播小程序进行了了一场珠宝行业的“打假”直播。
在一个多小时的直播中，禧念礼记创始人张长荣展现出了一贯的坦率和真诚，她从行业中常见的造假行为开始，详细讲解了消费者在购买珠宝的过程中容易踩的坑，并且与网友们探讨珠宝行业乱象的根源，既表达了对行业的担忧，又再次阐明了禧念礼记的价值观，向大家说明了7年以来禧念一直在默默地做什么。
这场直播让许多人感到惊讶，“这场直播怎么不卖货，自揭行业家丑呢?”许多人进来后听了几分钟就被迅速吸引，越来越多的人涌进直播间，这场直播吸引了几万人次参与，互动留言达7000余条。
其实，张长荣以一个珠宝从业者的身份，在直播中不讳疾忌医，剖析行业存在的问题，是一件吃力不讨好的事。毕竟，如果没有足够的说服力，不仅会引起消费者的质疑，也会招来同行的猜忌和攻击。
但如果了解禧念礼记发展历程的人，应该不会对此觉得诧异，纵观禧念礼记发展的7年历史，一家“平民”公司以小博大，靠的是不断坚守“为顾客精选高品质的产品、提供超预期的服务，用心传递每一份真情”的初心，亲历了珠宝产业链中利益与理想的博弈，建立起了消费者、供应商、“中间商”共赢的“禧念生态”，张长荣表示，希望通过自己的分享，让更多的人走近珠宝行业，了解珠宝行业，真正实现从产业链各个环节到消费者的利益共融共生。
行业痛点：雪崩时，没有一片雪花是无辜的
张长荣的禧念礼记，因为起家于“草根”，所以一直有浓重的消费者情结，和她一样由一个珠宝消费者的身份起家，然后被其他人簇拥着发展壮大的珠宝企业并不多见。因此，她的讲解都是建立在亲身经历以及多年积淀的行业宝贵经验的基础上，借着315，她再次表明了行业不健康现象的忧虑，同时也继续思考：是谁引起了这些乱象?谁在短期获利却影响整个行业?最终损害的又是谁?我们能做些什么?
雪崩时，没有一片雪花是无辜的。任何一个行业的生态，都是由参与其中的各个主体共同促成，只有解决了系统中的关键问题，才能彻底促成行业的健康稳定发展，形成各个主体间的良性关系。
张长荣表示，珠宝行业的乱象并非全是生产商和供应商的错，关键问题是信息不对称和认知偏差。一方面，客户对珠宝的知识难以深入了解，有过买到假货，或以次充好、质劣价高的产品的经历后，只能从价格上做文章，拼命还价以防损失;另一方面，生产商和供应商为了维持生存必需的利润，只能压缩成本，只能导致在选料、人工、工艺流程的“缩水”，导致行业水准的整体下滑，消费者买不到好珠宝，只能凭运气，部分无良商家利用消费者的信息不对称，牟取暴利，这种现状进一步导致了恶性循环，最终危害的是消费者的利益和行业的整体发展。
张长荣在直播中表明，一个行业想要长久发展下去，就不该以投机的心态对待消费者，只有用料扎实，精雕细琢，在选料上、设计上、文化内涵上的富有生命力的产品，才能经得起市场的检验，获得市场的认可，珠宝消费者与珠宝从业者之间不应存在“零和博弈” 。此外，行业标准的建立、消费者的“教育”尤为重要，有了规则和标准，消费者选择的成本和风险将会大大降低。
重建行业信心：“禧念三部曲”