给管理者代表处理质量问题独立决策权——BMC怡和嘉业抓实抓细质量管理纪实( 二 )


所有国内外用户端反馈的问题 , 以及在生产环节出现异常的变化 , 都会在质量例会上逐一讨论 , 一旦发现问题就会寻根溯源 , 加以解决 。
公司一款产品使用的纽扣电池 , 入厂检验时新电池的电压一直是偏标准值上限 , 有一段时间出现了新电池的电压在标准值中值的情况 。此事在质量例会上引起了公司CEO的注意 , 认为此现象可能有潜在的问题 , 会导致电池使用寿命的冗余设计达不到要求 。会后采购部门与供方联络展开调查 , 结果发现供方因生产工艺做了变更 , 未做严格的验证 , 导致出厂纽扣电池品质出现潜在隐患 。
正是这些在质量管理方面采取的一系列举措 , 奠定了BMC怡和嘉业产品品质的基础 , 为其赢得了市场认可 。
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