保险代理人加薪"密钥"缘何变成巨额负债
近期,保险代理人王言(化名)的自保件问题冲上热搜,引发业界高度关注 。
有保险代理人四处维权,要求退保,对退还佣金无意见;有保险代理人对自保件持肯定态度,既能带来保障又能完成任务拿奖金,何乐而不为?
自保件为何陷入争议漩涡?反映出怎样的行业问题?对规范自保件业务,监管部门是怎样的态度?《证券日报》采访人员就此进行了调查采访 。
链条被打断
何为自保件?根据北京银保监局近日发布的《关于规范销售人员自保件和互保件管理的通知(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),自保件是指在职销售人员作为投保人、被保险人或受益人的保险合同 。
王言向《证券日报》采访人员反映,其在某人身险公司工作了11年,从业务员做到营业部经理,但被上级领导威逼利诱购买自保件共19件,合计应交保费超273万元,已交保费170多万元 。由于无法继续忍受该领导的工作生活作风以及业务模式,王言于2021年4月26日提交离职申请,收入来源中断,却背负着缴纳续期保费的沉重债务 。
王言向采访人员发来厚厚一摞保单照片,投保人和被保险人皆为她本人 。她曾经依靠这些保单获得完成任务,维持职位,如今,这些保单成为压在她身上的“一座大山” 。
采访人员在采访中了解到,为推动业务发展,有的人身险公司给部分长期险产品设定了很高的首年佣金,代理人销售此类保单所获得的佣金、津贴、奖金等收入就会超过首年保费,因此不少代理人自购意愿较强,但此后则有续期交费的压力,需要代理人维持收入 。
为何保险代理人大多都购买为数不少的自保件?“人生第一张保单是入司后自购,晋级也要求自购保单,偶尔完不成任务要自购,有时候‘听课’之后,为了多拿佣金和奖金会自购 。”从事寿险营销多年的黄晴晴(化名)对《证券日报》采访人员表示 。她所说的“听课”,即险企对代理人的宣讲培训,将保险当作理财等不适宣传、夸大收益等现象也时常出现 。
夸张的宣传,加上代理人本身的逐利心理,极端情况下,自保件就像滚雪球,自购保单,获得佣金或者升职;再自购保单,继续获得更高佣金和职位 。如果一切顺利,自保件看起来会让各方受益,而一旦收入难以维持,隐藏在背后的问题就会凸显出来,链条被打断 。
能不能说“不”?
随着王言事件的发酵,越来越多的保险代理人反映自保件问题 。网上对于自保件的态度大致分为两派:一派认为自保件多是代理人被迫或者被误导购买,弊大于利;一派则认为过多购买自保件要么是能力不足,完不成正常营销,要么是自己对保险的认可,后续难以缴费是自己的问题 。
“自保件本身不应是贬义词 。” 社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠对《证券日报》采访人员表示,代理人买自保件一直是普遍现象 。代理人在出单的业绩压力和激励面前,很容易想到从自己和身边的人做起,其实各行业均是如此 。
“佣金和首年佣金占比的规定不应当变相突破,越是市场竞争激烈,越应当被遵守 。”王向楠表示,如果保险公司设定过高的首年佣金来吸引代理人自购保单,会造成业务质量差,如投诉率高、继续率低,不利于公司长期稳定发展,也不利于保险业形象 。
多位保险代理人向采访人员反映,一般情况下,自保件并没有什么问题,但有些时候,他们被迫购买自保件,为此背负上沉重的负担 。王言在其递交给当地银保监局的举报信中提到,如果达不成活动率或者某些节点的保费目标,上级领导就用多种方式迫使代理人自购保单,而这些指标的设定是难以通过正常的保险销售完成的;同时,保险公司请分享老师用算利息等方式夸大收益,引诱代理人自购分红型保单 。
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