蝉妈妈专访李响：重回明星直播TOP5需要多久？( 二 ) 去年直播带货异常火爆|在疫情

李响:现在是大数据时代,数据复盘在我看来是不可或缺的环节,在谦寻团队的影响下,我已经养成了每次直播结束都做数据复盘的习惯。这样的数据复盘不仅是对今天的直播做一个总结,还为接下来的几场甚至下个月的直播提供清晰方向,通过数据可以看到粉丝们画像、用户需求等精细指标。数据最重要的作用就是更了解你的用户,这样才能更好地服务他们。
蝉妈妈:您目前选品的方向似乎更偏母婴,是有刻意的偏重吗?
李响:其实我自己没有刻意偏重某个品类,也不认为自己是一个母婴主播。
机缘巧合的是去年春天我成为了一位新手奶爸,生活中会与太太不断为宝宝添置各种用品,自然对新手奶爸和宝妈的需求更加了解。我在每月的6号都有一场母婴节,专门服务充满困惑的宝爸宝妈,把自己踩过的坑告诉给用户。我相信,用户对直播间的宝宝用品满意,自然也会对直播间的其他商品产生信任,毕竟孩子用的东西,对父母来说是最重要的。
蝉妈妈:您现在和薇娅在同一家公司,谦寻对直播带货有哪些加成?现在对直播行业有哪些新的认识?
李响:我很荣幸成为谦寻的一员,可以与薇娅一起共事。对于谦寻对我的帮助,我认为我的表现80%功劳都来自谦寻团队。
谦寻作为电商领域排名头部的直播机构,不仅汇聚行业顶尖的专业人才,还拥有业内数一数二的选品库。此外,我还可以和排名第一的主播薇娅学习,这对于其他人来说是很难接触到的优势。薇娅对我的直播帮助很大,在直播方面我经常向薇娅请教,薇娅会一针见血地指出关键所在。
同时,谦寻也给予了我非常大的信任,去年我在江苏卫视做了一档直播带货节目,很少参加节目的海锋(谦寻董事长),为了支持我的事业,作为导师参与了节目的整个录制,让我十分感动。
蝉妈妈:您对未来的直播带货行业发展有什么看法?
李响:对于直播电商的未来发展,我个人是十分看好的。国内生产力和国民需求持续走高,加上国内的电商环境相比其他一些国家大幅领先,也让全民消费习惯由20年前电视广告、线下消费;10年前网络广告、线下消费,向现在网上直接下单转变。未来或许有其他的购买渠道,可能是AI、大数据等等新技术,但是,我认为消费者希望有消费意见指引的习惯不会改变。
蝉妈妈:您在今年的直播带货的目标是什么?
李响:我的目标是希望用户的购物体验越来越好,首要目标就是降低用户的售后率。现在网购产生大量的售后问题,我希望通过更加严格的选品、增加对消费者的了解,和物流效率质量的提高,不断提升用户的满意度。
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