特斯拉车展维权女车主道歉,称维权不会变
4月19日 , 在上海车展特斯拉展位现场 , 一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权 , 引发关注 。据此前消息 , 车顶维权女子被行政拘留5日 。
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4月20日上午 , 参与特斯拉展台维权的一位当事人@安保佳发微博表示:我们昨天(4月19日)和特斯拉维权车友在上海车展维权 , 然后就有了大家看到的站上车顶大喊 , 采用了错误的方式 , 造成的社会秩序混乱 , 不好的影响 , 诚挚的给国家会展中心安保部门道歉 , 给在场所有人员道歉 , 应该用合理合法的手段进行维权 。警察现场带走三位 , 我和两位女性 。今天(4月20日)凌晨 , 我和西安车主(孕妇)已经行政警告处分 , 被放出来了 , 车顶女孩行政拘留5日 。
另外 , 她还表示 , 方式会变 , 维权不会变 , 不是一辆车子的问题 , 每个人的故事都可以拿出来和特斯拉说一说 。真相必须大白于天下 , 可以把我们形容为车闹 , 不良组织 , 说我们有后台 , 我们的后台就是彼此的维权车主 , 只有我们知道车辆发生了什么 。我们的诉求 , 最多的就是解释车子的问题 , 提供车子的数据 。如果好好说话有用 , 又怎么会冒着被刑拘的风险引起关注 。看到网上有很多的疑问 , 为什么不这样 , 为什么不那样 , 不着急 , 后续我会把我们的经历和想法都告诉大家 , 回答一切 , 希望大家能够给一个客观的评价 。
我们敢引起注意 , 就敢提供证据 , 昨天看到特斯拉领导的回应 , 决不妥协 。巧了 , 我们也决不妥协 , 可以的话 , 互上证据 , 车质量有没有问题 , 售后有没有问题
【特斯拉车展维权女车主道歉,称维权不会变】解决问题比解决提出问题的人重要多了 。希望以后没有人能够提出特斯拉的问题 , 这是我们所有人的目标 。
延伸阅读
新华社:特斯拉不妥协的底气何在?
虽然站在车顶维权的方式有些过激 , 是否真的“曾因超速违章发生碰撞事故 , 而后以产品质量为由坚持要求退车”也有待调查 , 但很多人感到意外的是 , 从特斯拉高层的最新回应中 , 几乎感受不到解决问题的诚意 , 反倒是“国际知名品牌”毫不掩饰的傲慢 。
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尤其从“近期的负面都是她贡献的”“我觉得她也很专业 , 背后应该是有人的”等表述可以看出 , 他们对待维权者的态度 。他们已先入为主地将“维权”视为“闹事” , 甚至视为“故意抹黑” 。
诚然 , 极端维权方式不值得鼓励 , 但正如一些网民所说:个别车主选择这种极端方式 , 是否与涉事车企对消费者反映问题选择性解决或久拖不决 , 有一定关系?近年来 , 相关品牌因产品质量问题频遭吐槽 , 如果消费者能顺畅维权 , 谁会冒险站在车顶维权?
维权要依法依规进行 , 不是“一闹就灵” 。但值得思考的是 , 企业的“不妥协”应该是对产品质量和服务的不妥协 , 而不是仗着所谓“客户忠诚度高” , 对消费者的维权诉求不让步 。如果车企不能提供质量过硬的产品和良好的售后服务 , 不能保障消费者安全行驶 , 甚至恶意猜测维权者的动机 , 可能会砸了自己的招牌 。
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