特斯拉维权女车主已被释放 车主丈夫:三天没合眼( 三 )


谈维权经过:只想弄清原因
极目新闻:您的特斯拉具体出现了什么问题?
李女士:我是在2020年3月19日取车,4月8日就出现异常,车的前、后备厢锁以及车锁同时打开,没办法控制,点屏幕也没办法控制 。
今年车又先后出现了“刹车失灵”和“车被撞但安全气囊没有弹开”等问题 。
极目新闻:问题出现后,您和特斯拉是怎么沟通的?
李女士:今年车出现问题后,我第一时间就联系了特斯拉,但是售后在没有见到我的车的情况下,就说我的车没有问题,让我去尽快修车 。
我不知道我的车为什么刹车失灵,不知道车有什么问题,去修了之后,再出现刹车失灵怎么办?此后售后便一直不回复了 。在去上海的前几天,我都一直试图联系售后 。
极目新闻:在上海到底发生了什么?
特斯拉维权女车主已被释放 车主丈夫:三天没合眼
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特斯拉公布事发前1分钟行车数据
李女士:我们有一个群,里面有遇到刹车失灵问题的车主,河南的张女士也在群内 。
我们不是同时去的上海车展,也没有事先约好 。
各自进入会场后在展台才碰了个头,我们没有想妨碍公务 。
当时人太多了,特斯拉的人看见河南车主张女士,就把伞都撑开了 。
我们只想知道,刹车失灵究竟是因为什么?
极目新闻:您现在的诉求也是如此?
李女士:是的,弄清原因,如果刹车确实存在问题,我要求退车,我从未要求任何赔偿 。
极目新闻:您怎么看待维权方式的问题?
【特斯拉维权女车主已被释放 车主丈夫:三天没合眼】李女士:事不经历不知难,置身事外的人,如何能理解我们维权的艰辛 。