一文读懂水滴公司的营销费用、科技含量和价值定位( 二 ) 日前

所谓技术服务收入，是指水滴为特定保险公司提供消费者关系维护、消费者投诉管理和索赔审查服务所得收入，主要以公司的CRM系统和与保险运营商系统为支撑。这部分收入和流量其实并无关系，类似的收入在众安的财报中被称为科技输出收入， 2019年众安科技输出收入为2.7亿元， 2020年更是增长超过30% 。所以假以时日，以及水滴本身开放平台的进一步深入，水滴亦有希望在整个保险价值链中找到一条可持续的收入发展模式。
水滴发布招股书前，终止了原有的互助计划，外界很多人猜测会影响其流量和收入，抑或给水滴筹水滴互助冠以“灰色地带”的说法。但事实上，水滴互助等一批网络互助仅仅是被批评非持牌经营，而水滴筹一直也有行业自律，而慈善法禁止个人开展公开募捐，并不禁止个人向社会发起求助，完全谈不上所谓灰色。
但从这次招股书来看，在水滴整体流量来源中，互助仅占3% ， 2018年，水滴保的首年保费， 85.1%通过水滴筹和水滴互助的流量转化， 13%来自于自然流量和老用户复购， 1.9%来自第三方流量渠道。到了2020年，通过水滴筹和水滴互助的流量转化占比下降到了16.6% ， 44.9%来自第三方流量渠道，但同时自然流量和老用户复购的占比已经升至38.5% 。显然，随着自然流量和老用户复购比例增长，第三方流量比例和营销费用有望进一步下降。
另有人指水滴赚取佣金为主，门槛和科技壁垒不高，但此种观点在行内人看来有失偏颇。打比方来说，做广告收广告费本身不存在科技壁垒，但是谷歌和抖音通过算法来更高效的收广告费就是极高的壁垒。中国保险业正在从零到一创造市场的阶段，能把保单销售全流程好好走完的科技能力才是目前行业最需要的科技能力，佣金只是水滴科技能力壁垒的的结果，中国太平等行业领先的保险公司愿意让水滴来参与设计产品、愿意支付巨大的佣金收入且规模仍在增长本身就证明了水滴的壁垒。
中金公司认为，当前中国保险科技产业链主要分为三个方向，以水滴为代表的销售端创新、以众安为代表的产品创新和中后台创新的公司。但综合来看，销售端创新是最有投资价值的方向，因为中国保险市场仍在发展的较早阶段，把保单卖出去仍是所有公司最核心的痛点，较大的销售成本和传统销售模式较低的效率决定了销售端创新是增长空间最大也是最有可能持续盈利的方向。
此外，水滴本质还是一个健康保障平台，健康险只是开始，是未来的入口，后续水滴会不断的扩大保险和健康服务的供给。未来水滴有希望将医疗健康和保险保障板块内各平台的接口打通，打造一站式健康管理平台，为用户提供高频的健康管理服务。这点可能也是水滴不同于普通互联网平台，也是不能简单用普通保险公司类比水滴的地方。
(原创：GPLP)
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