瑞幸咖啡2021:重塑自我,进入新的良性循环发展( 二 )
玺哥梳理了一下郭谨一接任瑞幸咖啡董事长之后的动作发现,在为瑞幸咖啡“解局”这件事上,郭谨一和其管理团队做了大量的工作 。
以瑞幸咖啡的企业文化、价值观改变为例,郭谨一接任董事长后,以务实的态度,将实事求是作为企业的核心价值观之一,并不断的进行强化 。郭谨一领导下的瑞幸咖啡变得更加务实,讲究实事求是 。不再以疯狂的烧钱补贴来获客,也不再盲目扩张野蛮生长,开始加快新品推出,引领饮品潮流 。瑞幸的脚步放慢了,但走得更稳了;运营思维上,瑞幸咖啡的互联网思维也随着市场风口变化而转型,营销模式从此前的裂变营销拉新转为社群精细化运营留存,将用户拉入私域流量池里面,通过社群运营和精准优惠补贴的方式不断激活存量用户,提升用户复购率和活跃度,这样做不仅营销成本更低、效率更高,而且对用户品牌忠诚度的培养有极大帮助 。所以,在2020年下半年,我们看到似乎很矛盾的情形,瑞幸的咖啡单品价格有小幅提升,但销量却有增无减,用户反馈良好,这都得益于产品的品质提升和对用户的精准营销 。
企业架构方面,以郭谨一为首的新管理层在2021年对公司整个运营管理层架构进行了重整 。新的组织架构撤销了大区层管理架构,由高级副总裁曹文宝负责运营线,负责联营中心、拓展中心、营建中心、运营中心、质量管理部及20个分公司的全面管理;CGO(首席增长官)杨飞负责增长线,分管营销中心、增长中心、电商中心和公关部;高级副总裁周伟明负责产品线,分管产品中心、供应链中心等 。
瑞幸新组织架构更加聚焦产品、门店和用户,也更具战斗力 。
玺哥认为,正是因为郭谨一对瑞幸咖啡企业文化、价值观的重塑和对组织流程的重整,才使得瑞幸咖啡在2020年的大动荡和纷乱中始终保持凝聚力和战斗力,最终完成了在复杂环境下逆势增长的商业逆转 。
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瑞幸咖啡2021,重塑自我,进入新的良性循环发展
【瑞幸咖啡2021:重塑自我,进入新的良性循环发展】实际上,郭谨一及其管理团对瑞幸咖啡的重塑不远不止企业文化、价值观,组织架构重整 。
除了以上方面,郭谨一及其管理层一直在推进瑞幸咖啡的全面重塑 。
2020年12月,瑞幸咖啡联合清算人向开曼群岛法院提交了首份债务重组报告;2021年2月5日,瑞幸咖啡在美国证券交易委员会(SEC)发布公告称,瑞幸咖啡的联合临时清算人向美国破产法院提出一份申请,其主要诉求是让美国的法院承认开曼法院的临时清盘程序 。据了解,如果该申请得以通过,就可以暂停美国境内针对瑞幸的法律诉讼,为重组注册于开曼群岛的瑞幸公司创造条件,瑞幸咖啡也将摆脱旧疾,实现新生;3月16日,瑞幸咖啡在其官网发布公告称,已与4.6亿美元2025年到期的可转换优先债券大部分持有者签订了重组支持协议(RSA) 。受到重组消息影响,瑞幸咖啡在美股粉单市场暴涨,盘中涨幅一度超过57%;4月15日,瑞幸咖啡发布公告称,已和公司现有机构投资人签署一项总额为2.5亿美元的融资协议,其中大钲资本领投2.4亿美元,愉悦资本投资1000万美元 。瑞幸在公告中称,本轮融资主要用于瑞幸咖啡海外债务重组计划,以及履行与美国证监会达成的和解协议 。
据多家媒体4月18日报道,瑞幸咖啡首家烘焙基地正式投产 。据了解,瑞幸咖啡烘焙基地位于福建省宁德市,总投资2.1亿元、占地面积4.5万平方米、咖啡豆年烘焙产能1.5万吨 。配置意大利Brambati、Goglio、Rama等全套进口设备,可实现从生豆处理、烘焙、包装、码垛到仓储的全自动化生产 。
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