鸿星尔克官方喊话网友“主动退款”
7月29日,鸿星尔克在其抖音官方账号发布通知,由于订单大量涌入,导致其系统崩溃 。收到其短视频、电话、短信等通知的用户,恳请去后台退款 。
不过,采访人员注意到,其在天猫的官方旗舰店内发布的公告称,由于仓库人手不足,拍下后预计8月16日发货 。
采访人员了解到,自从宣布向河南捐赠5000万元物资并登上热搜后,网友对鸿星尔克的购物热情高涨 。
7月26日傍晚,鸿星尔克在抖音、快手、天猫旗舰店发布公告,表示由于有大量订单需要加急处理,为了给消费者更好的体验,暂时停止直播 。
【鸿星尔克官方喊话网友“主动退款”】7月29日,鸿星尔克在抖音发布紧急通知,称近期受到了五湖四海朋友的关注,订单大量涌入,导致其系统崩溃,以至于40多款产品缺货 。该通知称,收到电话、短信以及短视频通知的用户,恳请大家去申请退款 。对于没有收到通知的用户,商品会陆续发出,请大家耐心等待 。
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