爱奇艺、腾讯、优酷宣布取消剧集超前点播( 二 )
各大平台倾听公众声音 , 取消超前点播 , 实现了与公众的良性互动 , 也更容易得到用户的理解与支持 。弃用这一“摇钱树”后 , 平台将关注度转移到提升会员消费体验和满意度上 , 更能体现以用户为本的宗旨 , 实现高质量发展 。
当然 , 各大平台相继宣布取消超前点播 , 也并非主动作为 , 消费者协会在其中发挥了重要作用 。
前不久 , 电视剧《扫黑风暴》在某视频平台热播 , 突然开启超前点播机制 , 用户需要在会员的基础上 , 以每集3元的价格额外付费 , 才能提前解锁未播出内容 , 且只能按顺序逐集购买 , 即遭到了上海市消保委发文点名批评 。近期 , 中国消费者协会也发声 , 指出视频平台单集收费、逐级购买或者逐级解锁等做法 , 有损消费者自主选择权 , 违背消费者真实意愿 。
市场经济条件下 , 企业为寻求一时的发展或会“剑走偏锋” , 但不能置消费者于不顾 , 侵犯用户合法权益 。“涸泽而渔”就算一时光鲜 , 也不过“一时买卖” 。取消超前点播 , 告别收割用户 , 与市场大势同向而行 , 也将为平台赢得更多尊重和未来 。
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