万达广场小程序用户量破亿!商圈数字化的“硬”实力( 二 )


另一方面,基础功能完备的万达广场小程序转向平台化发展 。去年第二届万味盛典举办之际,万达商管推出首个面向C端的IP营销产品——万味卡,实现了商圈业态中,商管、商户与消费者建立在小程序功能之上的“产品化”联动 。这一产品的推出,也代表着万达广场小程序实现了从商圈数字化工具到平台的转变 。
【万达广场小程序用户量破亿!商圈数字化的“硬”实力】
今年3月,万达广场年度活动“万达派”期间,丙晟科技联动湖里万达、宝安万达打造“万达派-超级宠粉节”营销活动试点,以小程序为基础,打通“会员+营销”、“支付+营销”业务闭环,探索新的线上线下融合的营销模式 。厦门湖里万达广场客流、销售均创下开业九年以来历史新高,小程序支付超200万,实现会员拉新4.5万人,为后续私域流量运营奠定了基础 。深圳宝安万达广场场内95个品牌销售创开业以来新高,活动成绩斐然 。
在9月份举行的第三届万味盛典活动上,新版万达广场小程序同期上线 。新增的打榜功能,在整合优化万味卡小程序能力的同时,支持广场自主配置付费券包,丰富广场流量变现手段,并新增“领券中心”版块 。数字化赋能下,本届万味盛典也取得骄人成果:全国超200个城市380多座万达广场,超5600家餐饮品牌,16000余家商户共同参与 。第三届万味榜揭榜盛典首次在抖音、微信视频号双平台直播,全程吸引超163万人次在线观看,创当日全网企业榜排名第一,最高同时场观10万余人,单日微博热搜话题突破1.5亿 。
紧密结合营销活动,赋能提升商圈经营,作为商圈数字化重要基石的小程序在平台化运营模式上愈发成熟 。
技术探索,助力实体商圈全业态数字化经营
相较线上互联网平台成熟的全链路数字化运经营,目前实体商业中心的数字化转型发展整体仍处于起步阶段 。随着社会消费习惯和消费模式的改变,实体商业中心的数字化需求同样面临不断的变化发展 。
万达商管与丙晟科技在商圈数字化上的探索,始终以实际运营和管理需求为导向,持续快速迭代产品,不断完善以万达广场小程序为基础平台,涵盖商圈营销、直播带客、智慧支付等的数字化产品,以提升商圈数字化解决方案的成效,助力商圈全业态的数字化经营,进一步深度服务实体业态 。
目前,短视频、直播、人工智能、AR数字营销、5G与大数据等各种创新营销方式与技术工具,都为线上线下融合带来了更多科技支持,不仅加速技术赋能,打造丰富场景,更提升了消费者体验及营销成果 。在万达广场数字化的创新探索上,小程序无疑是关键性的载体,通过不断地功能性完善升级,小程序将更高效实现各项创新营销手段落地与规模化推广 。
在“脱虚向实”、扩大内需、建设数字中国的背景下,无论是政策还是行业转型发展的角度,商圈数字化浪潮已势不可挡 。凭借万达广场的商业规模,万达广场小程序以丰富的产品内容和线上线下融合的桥梁作用,将成为实体商业数字化转型坚实的基础设施,也将是未来构建数字化商业生态不可或缺的优质土壤 。
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