如祺出行进入东莞,与广州服务标准一致
在网约车领域 , 滴滴一家独大的格局 , 正在被打破 。新的格局仍未形成 , 对于后来者 , 这正是发力的大好时机 。10月13日 , 如祺出行正式进入东莞 。这也是继开通广州、佛山、珠海、深圳等城市运营之后 , 如祺出行的全新动作 , 同时也如祺出行进入的第五座城市 。截至目前 , 如祺出行开通服务的五座城市 , 均在大湾区 , 进一步夯实了其“懂湾区”、“懂湾区用户”的品牌定位 。
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开通城市增多 , 服务标准未改
相比于其他网约车平台 , 如祺出行更加聚焦 , 成立至今 , 其服务均围绕“更懂出行、更懂湾区、更懂用户”在进行 。高品质服务 , 是如祺出行“涟漪模式”的基础 。
采访人员获悉 , 此次开通东莞服务 , 范围包括万江、莞城、东城、南城全域以及厚街部分区域 。与此前进入珠海和深圳城市一样 , 此次开城 , 在推广期内 , 新注册用户可享受188元出行大礼包 。
与此同时 , 如祺出行方面强调 , 开通东莞服务后 , 如祺出行将继续坚持已经在广州等城市收获良好口碑的标准化服务 , 为东莞市民提供“1+1+1”标准服务管控模式 。即 , “一样的司机准入”、“一样的服务培训”、“一样的品质管控” , 通过管理标准化从源头把控司机服务品质 。
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一年内 , 四次双合规排名第一
高品质服务 , 是如祺出行成立两年多以来 , 构建起来的“护城河” , 同时也是核心竞争力 。这一竞争力同时获得市场的广泛认可 , 据交通运输部开始公布的网约车行业运行合规数据 , 2021年以来 , 如祺出行合规成绩始终位列全国前五 , 2021年3月、6月、7月、8月 , 如祺出行订单合规率都位居全国第一 , 合规运营领跑全行业 。
今年4月 , 广州市交通运输局公布2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核初评结果 , 如祺出行凭借优质服务成为唯一一家获评4A级的网约车品牌 , 服务质量在广州网约车行业排名第一 。
分析认为 , 当网约车竞争进入“下半场” , 竞争逻辑已经发生了改变:资金和流量固然重要 , 但安全合规和服务品质愈发成为用户关注的新焦点 。
需要指出的是 , 可能许多人不清楚 , 之于网约车企业 , “双合规”需要严格的管理、完善的服务、强大的运营 , 以及额外且巨大的成本支出 。一年内 , 四次全国排名第一——这一学霸级表现的背后 , 是如祺出行对成本控制和服务保证的各种努力 , 而这种努力 , 是用户看不到的 。
实际上 , 早在2019年11月 , 如祺出行就发布了行业首个“洁净服务标准” , 从空间、司机、服务、车型四大维度打造网约车洁净服务新标杆 。在2020年6月 , 如祺出行推出自主研发的一站式数据管理及应用开发平台“祺立方” 。效率的提速 , 是竞争的筹码 , 推出“祺立方” , 是为了更好的链接消费者和司机 。
确保高品质服务的同时 , 如祺出行不断完善其服务项目 。成立两年时间以来 , 除进入大湾区五座城市 , 如祺出行业务还涵盖快车、顺风车、企业用车等板块 。
聚焦 , 带来更多的市场想象
对于东莞市民而言 , 如祺出行的发展壮大 , 更是一件好事:最起码 , 日常上下班 , 多了一种选择 。而对于常年在大湾区城市穿梭的出差人士 , 随着如祺出行服务范围的扩大 , 湾区移动出行正在变得更加的高效、安全和便捷 。
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