年年修年年漏 开发商:保修期已过,不给修!( 二 )


姜先生告诉采访人员,已有业主准备提起诉讼,“诉讼需要业主提供有关报修及维修记录等证据,可业主们一般见修完房子就完事了,不会盯着索要维修记录,所以维修记录一般会保存在开发商和物业公司那里 。业主现在要求物业和开发商提供被拒绝,在举证方面存在困难 。”
该小区物业负责人回应称,物业已将业主接龙报修情况反馈给开发商 。“业主们反映的漏雨点位,在5年保修期内的,开发商应该维修,但是其中一些应该已经超过5年保修期,业主可自己联系维修工人进行修理 。”该负责人认为,业主微信接龙无法显示漏点是否超过5年保修期以及房子漏雨由什么原因造成等,这得等开发商一一核实,“每家漏雨的情况都不一样,应该一户一议 。”
针对业主要求物业出示维修记录等问题,该负责人称,物业会配合提交维修记录等材料 。
对于已超5年保修期的房屋漏点,该负责人表态可以协助业主寻找维修单位,“物业可帮助联系并协调维修,业主需同维修单位单独签维修方案,且自己支付维修费 。”
目前,开发商指派负责该小区房屋漏雨维修的是中海唐山弘扬建设工程有限公司 。该公司一负责人回应称,业主房屋漏水维修该不该由其公司承担,他也不确定,会上报领导并等通知 。
随后,采访人员致电该小区属地沙河镇政府,一负责人表示,尚未收到该小区有关业主投诉,将尽快了解情况并推动问题解决 。
点位2珠江拉维小镇
争议
5年保修期算法不一
年年修年年漏 开发商:保修期已过,不给修!
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珠江拉维小镇一户业主家中,漏雨渗进灯中 。
从7月开始向12345市民热线反映家中漏雨直至9月5日,家住珠江拉维小镇5号楼的吴先生仍坚持“每月一电”:“我家房子自2015年开始漏雨到现在,每年七八月份都会向物业报修,但房子漏雨问题越来越严重,房屋开关面板处电线管漏雨,电闸多次跳闸,已对我个人及家人人身安全造成威胁 。”
面对吴先生的要求,小区物业答复,2015年报修的漏雨点位可继续维修,今年报修的新漏点,已超5年保修期,要彻底解决需重做楼顶防水,但钱没法由物业承担 。“住宅楼楼顶属公共区域,并非我本人专属面积,漏雨维修应由物业及开发商承担 。”面对12345市民热线回访,吴先生回答“不满意” 。
自2012年入住珠江拉维小镇,业主李先生就发现自家房顶有漏雨痕迹,“现在还在漏,装在天花板上的吊灯一直在滴水 。向物业报修后来了一个年轻人,拆开一看灯管里灌满了水,他告诉我灯不能用了,得先修好漏雨再排查电线管路,检修费每小时200元 。”在李先生提供的一段视频中,采访人员看到该名年轻人向李先生解释 。
李先生认为这笔钱不应由自己承担,“漏雨是个老问题,物业一直修不好,还应赔偿我们损失,怎么反而要我们出钱?”“房子已过了5年质保期,您不出费用没法修啊 。”年轻人说 。
同样致电12345市民热线呼吁维修的还有业主张女士 。“外面大雨,室内也大雨,房子漏得像水帘洞 。有时外面大雨停了,屋内还在下 。”在张女士家中,采访人员看到天花板、墙角多处墙漆破损脱落,露出一片片黑色的水泥面,周边则是一片片水渍痕迹 。
不仅是楼顶,漏雨还导致地库常年湿滑 。采访人员了解到,去年至今年8月份先后有两位老人因地库地面湿滑摔倒骨折 。
针对业主家中漏雨亟须维修问题,采访人员致电珠江拉维小镇物业公司 。一负责人表示,经与社区协商,物业已安排为张女士等业主家中的漏点打胶应急,“房子已经过了5年保修期,应该启用公共维修基金 。我们现在针对漏点也只是打胶应急 。”