APP适老化 请多些诚意与关怀( 二 )


根据启信宝数据显示 , 养老产业也被资本市场看好 , 2018年养老产业融资金额达近2000亿元人民币 , 2020年融资金额超444亿元人民币 。截至目前 , 养老产业企业存续量也从2018年的39125家增长至如今的64689家 。
福建省老年学学会会长、福州大学社会学教授甘满堂认为 , 随着物联网、互联网、5G等新兴技术逐渐推广与普及 , 智能化的服务产品应该更多地引用到银发领域;未来应该涌现出更多 , 符合老年人应用习惯和特殊需求的适老化、无障碍服务及产品 。这不仅是社会的需求 , 也是科技企业的商机 。他建议 , 政府相关部门一方面要鼓励企业大胆进行科技创新 , 让更智能的科技、更人性化的手段解决目前面临的问题 , 使老年人能够用自己熟悉的方式进行操作 。另一方面 , 也要出台信息无障碍国家标准规范体系 , 鼓励和引导企业按照国家标准和规范体系进行相关产品及服务的研发运营 。另外社会还要鼓励老年人通过各种手段适应和学习智能技术 , 利用各类志愿者等为老年人提供学习上的帮助 。
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省通管局推进适老化服务
今年5月份 , 福建省通信管理局组织全省基础电信企业以“我为群众办实事”为抓手 , 在全省所有区县开展418场次适老化服务进社区主题宣传活动 。
采访人员了解到 , 自2020年工业和信息化部号召切实解决老年人运用智能技术困难以来 , 福建通管局组织全省信息通信业针对老年人“数字鸿沟”问题 , 推进适老化服务举措 , 并持续“升级”适老化服务 。主要措施包含 , 优化线下服务模式 , 推出“一站式”绿色通道 , 提升线上服务体验 , 实现人工“一键接入”;推出专属个性化服务 , 实现发展成果共享以及强化从业人员培训 , 帮助老年人抵抗诈骗 。
【APP适老化 请多些诚意与关怀】下一步 , 福建通管局将继续配合工业和信息化部完成首批公共服务类网站和手机APP的适老化及无障碍改造和信息无障碍标识申请 , 并在年底前推动省内基础电信企业实现网站、手机营业厅和微信公众号的大字版服务以及大字版账单推送 , 组织推出更多的智慧家庭通信产品、健康产品以及辅助老年人安全、方便使用的居家产品 , 助力老年人融入信息化社会 。