新消费品牌的双11生意新经：在抖音小红书做网红，在天猫成交夜里十点

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夜里十点， BFO天猫旗舰店客服“宋” ，旺旺不断响起。
又有买家来问，在小红书上看到的网红推荐产品，是不是他们家的某一款。客服们对此见怪不怪，因为已成常态。
文 | 极目新闻采访人员潘锡珩周丹
如今的电商行业，早已发生翻天覆地的变化。小红书、抖音等社交和短视频平台，都已成为卖家带货的根据地。
“可不管在哪种的草，都忍不住要去天猫上搜搜才放心。”一些网友们的如此心声，让BFO这样的新品牌默默立下了flag 。上天猫开旗舰店，也一度成为他们的阶段性“终极目标” 。
双11走入第13年，今起，极目新闻将持续关注新品牌的新故事。一个新品牌，如何在激烈的竞争中站稳脚跟，成为消费者心中真正的“品牌”？
第一弹，我们采访了两位今年刚刚开店的新品牌商家，听听他们“从0到1”的故事。

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BFO：期待双11首秀
70%以上的投入会放在天猫

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对于BFO旗舰店CEO郑璐来说，即将到来的双11让她既期待又有些忐忑。
“我们是一个很新的新品牌，公司去年才成立，今年6月底才正式在天猫开设旗舰店。”
郑璐说，她和另外一位创始人从一开始就想好了，要做新品牌、新国货，所以上天猫开旗舰店，成为他们的阶段性“终极目标” 。
其实，在进驻天猫之前，专注洗护产品的BFO ，一直在小红书和抖音等多个短视频平台上带货开售，很多产品也有着不俗的表现，但他们始终认为，只有在天猫上开一家旗舰店，才代表着“品牌”的真正树立。

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“在我自己做电商之前，也只是一名普普通通的买家，我自己在网购的时候，就特别在意这个品牌在天猫上是否有旗舰店。因此，如果BFO始终只能在小红书和短视频平台带货，尽管也出现过流量单品，可能也摆脱不了‘微商’的标签。”
郑璐说，他们从一开始就很坚定要在天猫开店。但众所周知，天猫旗舰店门槛很高，对入驻商家有着严格的筛选。
在小二的帮助下， BFO很幸运地获得了试运营的机会。同时， BFO有幸请到参演电影《中国医生》的艺人冯文娟的代言，这也为BFO的品牌加分不少。

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“冯文娟虽然不是流量明星，但是一位很努力很正能量的艺人，这和我们的品牌调性高度契合。她也亲自试用过我们多款产品，效果也很好，所以她很愿意为我们代言。”
入驻天猫旗舰店后，郑璐也明显感觉到很多情况有了变化。
以前搞直播带货请艺人的时候，人家一听BFO没有天猫旗舰店，要么直接拒绝，要么只有咖位很小的网红愿意参与。但天猫旗舰店开起来之后，所接触到的资源明显上了一个台阶。
“这说明整个行业对天猫平台的高度认可。”
其实，除了天猫， BFO在其他平台也开了旗舰店，但她说：“天猫是绝对的核心。”即将到来的双11 ，郑璐和团队把七成以上的各类推广资源，都集中到天猫旗舰店。