企业数字化转型呈现十大发展趋势( 二 ) 随着个性化定制需求的不断升

工业经济时代，企业经济活动局限于物理世界，由于自然障碍、地区利益、国别差异（文化特色、制度不同），物理世界完全被“碎片化”了。换句话说，在物理世界里，一切都是有边界的。就企业而言，存在产品边界、行业边界、产业边界、市场边界。数字经济时代，由于信息技术革命引致的互联互通，整个底层逻辑被打通了，客观世界由“碎片化”转向“一体化” 。不仅物理世界在加速“一体化”，而且数字世界更是“一体化”的。就企业而言，边界被打破了，企业从有界发展转向跨界发展，再到无界发展，“去边界化”发展成为主流趋势。这样，企业竞争也从有界竞争转向跨界竞争，再到无界竞争，其典型是“我打败你，与你无关” 。同时，和合、融合、协同、共生成为时代主题。就企业而言，从产品品牌发展至场景品牌、生态品牌，出现了生态经济、生态收入，其中包括生态链、生态圈、生态群等。
第四，去人工化
数字经济时代，人机协同特别是大规模的“机器换人”，已成为各行各业发展的大势所趋。其中，包括：无人银行、无人超市、无人停车、无人加油、无人驾驶等。大量工作要么由机器人“智能”操作，要么由消费者“自助”完成。无疑，“去人工化”是指前一种，即机器人和人工智能等新技术应用对普通劳动者岗位的替代，出现了零接触经济、非接触经济、无接触经济等新业态新模式。不仅如此，生产领域的工业机器人通常可从事“三高”工作，即高危险性、高重复性、高精密性，与人类劳动相比较，它们一般不会犯错也无需休息，生产率和安全性得到极大提升。需要指出的是，去人工化，一方面产生就业替代效应，另一方面产生就业创造效应；整体上看，存在就业优化效应和就业促进效应。
第五，去管理化
工业经济时代，人们跟着流水线的“节奏”走，流水线对从事重复性工作的体力型劳动者而言，客观上具有“去管理化”的效应。数字经济时代，基于“数据+算力+算法”的人工智能技术，具有赋权、赋值、赋能、赋智作用，在对业务操作层实现去管理化的同时，对管理执行层、经营决策层也实现了去管理化。借助“新技术群”，特别是软件替代智能、数据驱动决策，导致企业的一系列经济活动去管理化，或曰智能管理。其中，包括“机在干，网在看，云在算” 。这里，根据“数字痕迹”，不仅即时给出生产经营信息反馈，还能即时作出生产经营重大决策，做到精准生产、精准决策。可见，“新技术群”对从事创造性工作的脑力型劳动者同样具有去管理化的效应。需要指出的是，与工业经济时代员工以他组织管理方式不同，数字经济时代员工则以自组织管理方式为主，自我导向、自我激励、自我约束、自我发展，自我驱动是数字经济时代员工去管理化发展的本质特征。
第六，去单位化
工业经济时代，通过雇佣和被雇佣的长期合约关系，员工与单位深度融为一体。员工以“单位+个人”的方式从事工作，一人一个职业、一个身份、一份工作、一份收入。数字经济时代，员工可以脱离单位关系，在单位外为单位服务，即以“去单位化”“去雇佣化”的方式进行工作，由“在职员工”变为“在线员工”，招之即来挥之即去，通过互联网平台实现劳动力供需之间的即时配置。这样一来，员工可以一人多个职业、多个身份、多份工作、多份收入。这里，员工由过去的“单位人”转变为现在的“社会人”，即由固定单位员工变为灵活单位员工，由被一个单位使用变为被多个单位使用，成为“共享员工”，这是对人的最大解放、最大发展。