企业数字化转型呈现十大发展趋势( 三 ) 随着个性化定制需求的不断升

第七，去中心化
工业经济时代，企业采用“金字塔”式垂直结构，官僚化、层级化是其重要特征。尽管后来部分企业改为“倒三角”结构，即高层为中层服务、中层为基层服务、基层为用户服务，但“中心化”程度仍然较高。数字经济时代，企业内部中间部门、中层部门被取消了，其重构为敏捷前台、共享中台、基础后台，通常称为“三台”架构；加之企业内部引入市场机制，即企业完全市场化，其典型做法是，人人成为创客，十几人或几十人成为一个微经济体。这样一来，企业组织结构经历了从“帆船”（中小型企业）到“巨轮”（“大一统”企业体）再到“联合舰队”（“模块化”企业群）的演变。在“联合舰队”的形态下，其中的若干微经济体作为模块，可进可出；整个企业可大可小，柔性弹性，与外部环境适时契合、动态匹配。而实际上，企业变成了由一个个节点组成的价值网络，进而成为一个生态系统。在这个生态系统里，没有中心；或者，任何个体都是中心，即“多中心化”或“去中心化” 。
第八，去中介化
工业经济时代，由于时间差、空间差的存在，加之信息不对称、不透明造成的信息差，这为中介环节的存在提供了天然土壤，中介环节在连接生产者和消费者之间实现供求总量、结构均衡上发挥了重大作用。数字经济时代，从时间上实现了即时联系，从空间上实现了即时到达，信息对称性、透明度提高带来的信息差消失，消费者与生产者之间点到点、端到端，直通直达、无缝对接。这样一来，中介环节的存在价值发生动摇，“去渠道化”或“去中介化”正成大势。不仅如此，随着个性化定制需求的不断升级，越来越多的消费者直接参与企业设计、研发、生产、制作，消费者与生产者由分离走向合一，即“产消者”的出现，导致中介环节彻底消失。总之，去中介化的实质是以一种更高效率、更低成本的新模式取代旧模式。
第九，去拥有化
工业经济时代，实现资源配置优化是建立在所有权理论上的，一切要素资源包括生产资料和劳动者等，都要归于企业所有。企业基于要素资源供给驱动，有什么要素资源就做什么产品产业，要素资源内部集聚、独占。这样一来，企业成本很高，总体发展缓慢。数字经济时代，资源配置优化从所有权理论转向使用权理论，不求所有但求所用，即“去拥有化” 。企业基于用户需求变化驱动，没有什么要素资源也能做什么产品产业，要素资源外部整合、共享。借助以互联网为代表的“新技术群”，企业可以零时间、零距离、低成本、无边界地连接到生产经营活动所需要的任何要素资源。这里，连接胜于拥有，连接替代拥有。通过连接，要素资源不仅集聚范围更广、集聚成本更低，而且集聚速度更快，因连接的即时性可在全社会范围内快速整合要素资源，从而实现企业的超常规、跳跃式发展，即非线性、指数型增长。
第十，去确定化
工业经济时代，企业所处的外部环境变化缓慢、变动较小，企业是基于确定性情景对一系列经济活动作出决策。这里，企业在连续性的框架内讨论未来走向，将未来看作是今天趋势的线性变化，“同道追赶”是其思维逻辑。数字经济时代，VUCA成为常态。V，Volatility，指易变性；U，Uncertainty，指不确定性；C，Complexity，指复杂性；A，Ambiguity，指模糊性。总之，“去确定化” 。这里，企业在非连续性的框架内讨论未来走向，将未来看作是今天趋势的非线性变化，断点、突变、颠覆成为常态，“换道发展”是其思维逻辑。也就是说，进入数字经济时代，企业是基于不确定性情景对一系列经济活动作出决策，这是一种完全不同的思维方式和行为方式。以互联网为代表的“新技术群”的涌现，既是加剧不确定性的原因，也是解决不确定性的手段。借助“新技术群”，一方面，企业可以根据过往数据对经济活动可能出现的问题加以预防；另一方面，企业基于“数据+算力+算法”，可对经济活动即时、实时作出处置，以与场景适时契合、动态匹配。