场景不是为自己虚构，而是为用户重构( 二 ) 智能家居

用真实场景为用户重构生活方式
在场景打造方面，什么是真正的“以用户为中心”？
环顾行业，一些企业可以为用户提供标准化的场景方案，但做不到按需定制；可以提供成套智能家电，但做不了家居；卖家电的企业不管家居设计和装修，做不到一站式服务；可以做到APP联网交互，但往往操作复杂，而且服务的内容对用户没有增量价值。
【场景不是为自己虚构，而是为用户重构】基于此，笔者总结打造用户想要的场景，至少要做到三点：可定制、全链路、智慧服务。而这三点，目前场景品牌三翼鸟做出了不错的探索。
从购买一个智慧场景的需求来看：用户需求千人千面，家庭环境更是千差万别。比如一个阳台场景，有人想用来洗衣服、有人想弄成健身区、有人想划成孩子的玩乐区或者是用来养宠物。企业如果只推出智能洗衣机、干衣机、晾衣架，是无法满足不同用户个性化需求的。三翼鸟不同，它是把家电、健身器材、家具等成千上万家品牌资源整合到一起，让2万个设计师按照用户需求去定制场景方案。个性化定制服务，是用户的真实需求。
从改装一个智慧家庭的需求来看：智能家电不是独立存在于家庭中的，而是和家居环境融为一体，所以家电、家装、家居的全链路打通非常重要。三翼鸟率先实现了家电家装家居的一体化服务，让用户不用来回跑家电专卖店、建材城、家具城。在三翼鸟看好心仪的智慧场景，用户可以直接下单购买，所见即所得。全链路一站式服务，也是用户的真实需求。
从居家体验智能家居服务的需求来看：任何软硬件服务首先必需“有价值” ，像关不掉的开关机、待机广告对用户来说甚至是负价值。另外，既然是智能家居，服务必须体现出“智慧”能力。从三翼鸟的实践来看，这种智慧要具有主动性，比如洗衣机里的洗衣液快没了能无感支付购买、配送到家。还要有增量价值，比如冰箱和烤箱能智慧联动，并在食联网生态的支持下，让小白在家也能秒变大厨，一键轻松做出地道的北京烤鸭。有价值的智慧服务，更是用户的真实需求。

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数千个智慧场景都可以按需定制，家装家电家居全链路一体化，智能套系联动提供有价值的生态服务……三翼鸟作为独立的场景品牌打造出的是一个既开放又闭环的场景生态体系，为用户重构出美好生活图景。在此过程中， “真实性”得以全方位体现。