苹果颠覆诺基亚的管理利器 “我们并没有做错什么

“我们并没有做错什么，但是不知道为什么，我们输了。”
时代抛弃你的时候，连招呼都不打一声。
《三体》里有一个名词叫做“降维打击” 。一个无意中路过人类文明的“歌者文明”发现了人类，于是就像捏死一只蚂蚁一样，顺手灭掉了太阳系。
这就叫：我消灭你，与你无关。
这句话真够嚣张跋扈，但却充满大智慧，说明了大趋势的力量，揭示了整个人类世界前进和发展的基本规律。

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曾几何时， NOKIA几乎就是手机的代名词。诺基亚公司成立于1865年，到了1996年，诺基亚占据了手机市场份额第一宝座，并蝉联15年，成为名副其实的手机霸主。
诺基亚最早提出了智能手机概念，并宣称自己不再是一个手机制造厂，而是一家互联网公司。但它在理念上照搬了电脑和传统互联网的概念，想要把智能手机做成像电脑一样强大，于是想尽办法要把键盘、鼠标、桌面管理方法都搬到智能机上。

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2007年，苹果iPhone出现了，它用手指替代了实体键盘，独创了平铺桌面，通过AppStore拉拢了无数开发者，彻底颠覆了旧有的智能手机概念。
苹果公司推出的iPhone手机，经过2007至2009年三代积聚势能，最终依靠第四代iPhone颠覆了原有手机市场，吹响了智能机进攻的号角，诺基亚作为功能机品类的主导者，首当其冲受到挑战。

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IPhone与诺基亚的竞争看似是品牌的竞争，究其根本是新品类与老品类的竞争、是智能机与功能机品类的竞争。从手机品类来看，功能机品类随着新技术的进步，手机能实现的功能越来越多，此时手机品类迎来了分化的节点。
可惜诺基亚并未抓住机会主动分化品类，诺基亚未视智能手机品类为老品类的替代者。
当iPhone第一代正式发布之后。诺基亚的高管们统一收到了包裹，而包裹里装的就是iPhone手机。于是他们开始研究这款手机，并且开始研究应对策略。这个策略就是诺基亚N9 ，搭载的是诺基亚与英特尔合作的Meego系统。这是诺基亚研究iPhone机型之后的应对策略，当年他们还喊出了“明年我们将是iPhone终结者”的口号。

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诺基亚前创意总监邓肯回忆iPhone初代发布时说：
“记得看苹果发布会时，我边看边想，对，就应该这么做，苹果做了一些有趣的权衡和取舍，其中一个是电池寿命，另一个是产品的耐用程度，苹果聚焦于客户真正要的是什么。10年后的今天，我们都能接受我们的手机电池寿命只能使用一天，我们必须经常充电，甚至放在床头充电...但是十年前，这确实是不允许发生的，按诺基亚的标准，苹果手机的质量根本不合格。”
简而言之，苹果公司可以为了客户认可度这个OKR ，牺牲电池寿命和手机强度这个在诺基亚那里不能改变的KPI 。

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讲到这里，就要具体分析一下OKR和KPI的区别了。
KPI从最大程度上提高了效率，却也是一把双刃剑——遏制了创新。