擎朗智能、普渡科技—终端配送方向新起之秀成立( 三 ) 随着2020年新冠肺炎疫情全球性

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（3）坎德拉——商用清洁新方向开拓者
在商用清洁领域，于今年4月份完成亿元级融资的企业还有坎德拉科技。据了解，成立于2016年的坎德拉科技在今年4月份完成的B轮融资金额高达3.75亿元。不同于高仙机器人产品研发对机器人商用清洁功能性的深耕，坎德拉更注重机器人的功能扩展性，力图实现一机多用。
在使用场景方面，坎德拉另辟蹊径，通过打通室内与室外的限制，实现了全程无人化的跨楼栋、跨场景接力式运营，其提出的室内外一体化服务，在商用清洁机器人市场开发出另一片天地。
▍讲解引导
讲解机器人的应用场景主要集中在政务大厅、展厅展馆、博物馆等营利程度不高的领域，智能化程度不高是目前市面上已有的讲解引导机器人产品普遍存在的问题。掣肘于人工智能等相关技术行业的发展，讲解引导方向机器人的发展仍停留初期探索阶段。国内入局此方向的企业少之又少。入局比较早的穿山甲机器人和在技术方面有明显的优势的猎户星空是目前国内在此方向发展比较好的企业。
（1）穿山甲机器人——迎宾机器人开山鼻祖
穿山甲机器人成立于2006年，是商用服务机器人的鼻祖之一，同时也是国内少见的上市服务机器人企业。同时，穿山甲机器人还参与制定了《送餐服务机器人国家标准》（GBT37395-2019) ，并于2017年挂牌上市。

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从穿山甲机器人的产品矩阵来看，其产品主要以迎宾机器人和配送机器人两大系列为主，在迎宾机器人方向更为偏重。从穿山甲机器人公司的产品功能看，其功能主要以讲解接待、产品宣传和配送为主，就功能而言，产品更加适合新零售、行政服务和公共服务等应用场景，其产品已获得欧盟CE、美国FCC、日本Telec等专业认证。得益于入局行业较早和团队强悍的市场开拓能力，其产品已出口65个国家和地区，为全球6000多家知名客户提供服务。
（2）猎户星空——技术优势明显
成立于2016年的猎户星空，拥有完全自主研发的语音交互、图像识别、视觉导航等全链条人工智能技术。其自研图像识别技术、自研全链路远场语音交互系统“猎户语音OS”与小米、喜马拉雅、美的、当当、易视滕等多家知名企业达成合作在技术方面优势明显。
在产品矩阵方面，猎户星空产品以接待服务机器人为主，发布了豹小秘、豹小秘DP、豹小秘mini等多款接待服务机器人。猎户星空在机器人的使用场景上进行了细分，根据机器人的应用场景对机器人的功能进行了针对性调整。主打智能咨询和迎宾接待的豹小秘，可在距离10米范围内识别用户并处触发播报招揽语问候，人机距离1.5米内，机器人即可被唤醒。主打营销、导购与查询的豹小秘DP则根据其使用特性配备了超大屏幕。

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▍结语
虽然在终端配送、商用清洁和讲解引导三大B端商用服务机器人应用方向均出现了一批优秀企业代表，但通过对各企业产品的深入了解我们很容易就能发现：B端商用服务机器人正在出现功能融合的趋势，应用功能的界限正在逐渐变得模糊。在需求的推动下送餐、送物机器人兼具引导功能，商用清洁机器人兼具巡防、安保功能已成为常态。未来，多功能一体型商用服务机器人或将成为B端商用服务机器人行业发展的新方向。