《人民日报》呼吁整治刷出来的好评 专家:便利店让商品回归真实理性( 二 )
作为线下实体店 , 这些产品既是正品 , 也是优品 , 而且不乏新奇特的网红品 。元气森林、钟薛高等国产网红品牌都是通过进入便利蜂实现了全民认知度 。最近 , 网红口腔护理品牌BOP、参半等也瞄准了这个渠道 。
便利店的空间有限 , 注定每一件商品还要经得起市场考验 , 才能占有一席之地 。据了解 , 每家便利蜂门店大约有2500种商品 , 既有标品 , 也有网红品 , 但平均每周都要替换150个以上的产品 , 更换率接近8% 。销量是更换的主要依据 , 这其实就是用户评价 , 如果一件商品购买者寥寥 , 或者复购率极低 , 那就是一种无言的差评 , 而留下来的都是“好评”的体现 。
除此之外 , 便利蜂还会将一件商品拆分成数个“标签” , 形成商品“标签云” , 包括包装、口味、规格等等 , 以最小颗粒度进行分析 , 多维度的打分 , 通过“数字化”手段 , 更全面好地评价商品 , 客观公正地让“好评”被真实看到 。
正因为如此 , 无论传统大牌还是新兴品牌 , 它们在投放便利店渠道时都喜欢在便利蜂首发 , 这是一个检验商品是否过硬的平台 , 这里的好物都是迭代选出来的 。
随着互联网技术和商业模式的快速发展 , 有人依然相信流量为王 , 但消费者不是任意收割的韭菜 。整治虚假好评 , 离不开商家的自觉自律 。不管线上还是线下 , 只有真实诚恳地对待消费者 , 才能拥有更强的生命力 。(责任编辑:解絢)
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来源:中国网财经
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