阿里巴巴首席技术官程立：减碳一定有成本，但持续投入社会价值巨大( 二 ) 10月26日

她把平台看做联通供给和消费的桥梁。“电商平台因为一端连接消费者，一端连接商家，具备推动绿色消费的天然优势，能有效推动产品全生命周期绿色供应链” ， “12年双11的面前，有一个值得被撬动的规模亿万的绿色消费市场，这是一个很有影响、有很大社会效应的工作。”
作为今年天猫双11的项目负责人，郑黎清在几个月前筹备活动时，就看到了绿色消费在平台上越来越成为一种趋势。因此，在今年双11会场设计时，她问了自己一个问题：能不能将绿色消费从一种趋势变成一种主张，变成一种主流？
由此，举办到第13届的双11 ，首次上线绿色会场，首次为绿色认证商品打标，首次面向消费者发放总计1亿元的绿色购物券，并成立绿色商家联盟。
关注消费者买了多少，更要关注他们买了什么，买的体验。在郑黎清看来，平台之所以愿意花两三个月时间，为国家认证的绿色商品在双11会场打上标、人肉筛查，一个重要关注点在于：“希望这些有绿色消费意愿的消费者，能第一时间看到的那些真正在绿色生产上有投入的企业的商品” 。
同样，菜鸟副总裁、绿色项目负责人牛智敬也从这几年做快递包装回收观察到一个现象：包装回收，社区里大概是20%左右参与率，而校园群体参与率普遍能达到30%-40% 。他觉得，年轻消费者用脚投票，正不断牵引着企业必须去做投入。
今年，菜鸟为参与绿色回箱的消费者，在6万个驿站准备了750万枚鸡蛋， “以前我们一直说，双11的峰值会变成第二年的常态，我们希望双11后，这样的低碳态势继续保持，继续延续” ，他说。
对于公众比较感兴趣的绿色物流成本问题，菜鸟副总裁、绿色项目负责人牛智敬选择了用一个更大视野作为回应。他说， “双碳不只是一种责任，更是高质量发展的机遇。任何短期的成本投入，在长期看都会变成竞争力，会成为未来高质量发展的一次机遇” 。