300款App体验调查！消委会提醒：尽量拒绝不必要个人信息收集申请

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今日起
《个人信息保护法》正式实施

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目前常用手机APP
对个人信息的收集情况如何
近日
广东省消费者委员会发布
“常见类型App非必要个人信息收集情况”
调查结果

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本次调查为网络问卷＋体验式调查：
1
网络问卷调查
侧重掌握消费者对个人信息保护问题的认知和感受，回收有效问卷3052份。
2
体验式调查
对消费者使用最多的15个常用App类型中下载量排名前二十的App进行体察，共计完成300个体察样本。

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? 隐私政策不规范、默认读取用户手机应用列表问题明显。
隐私政策显示位置隐秘。有2款App的隐私政策没有在显著位置展示，其中1款App近期已修正；
App名称
版本
运营单位
不规范问题整改情况
微商输入法
2.4.1
北京鹏图助梦科技
有限公司
没有在显著位置展示隐私政策。
已整改。“回头看”未再发现前述问题。
灵云智能输入法
6.0.3
北京捷通华声科技股份有限公司
没有在显著位置展示隐私政策。
未整改。“回头看”发现版本号已更新至6.6.1 ，前述问题依然存在。
默认勾选同意授权。1款App存在默认勾选需要获取权限的内容，近期已修正，未再发现此类问题；
收集信息内容超出范围。名称为“微联外卖”1款App的隐私政策中，未清楚告知用户需要读取的手机权限内容或收集的个人信息明细，近期调查发现该App补充了服务协议，但其中将电子邮箱作为必要个人信息进行收集，超出《规定》中规定的餐饮外卖类的必要个人信息收集范围。
? 在体验人员拒绝授权收集非必要个人信息后， 300款App均能正常使用其基本功能。
? 几乎所有体验的App均未以弹出方式申请授权就默认读取用户手机应用列表，仅在隐私政策中提及可能收集手机安装应用列表信息。而应用列表是《规定》明确的必要个人信息以外的信息， App读取用户手机应用列表，其目的可能是对用户进行精准画像，进而推送广告。
问卷调查中，有82%的受访者表示遇到在某一个App搜索过的内容，会在另一个App中被推荐。
?App广告多且关闭难对消费者造成困扰。
问卷调查发现， App对非必要个人信息的收集一定程度上导致广告推送的增加。70%的受访者认为， App收集非必要个人信息的目的是用于分析用户的使用习惯，精准推送广告。
消费者反映，在使用App过程中遇到的广告问题主要有：
广告页面的“跳过/关闭”按钮不显眼（占69%）
开屏时间过长（占59%）
广告伪装成提示页面而造成误点（占57%）
无法关闭广告（占55%）
体验式调查中也发现，不少App存在广告方面的问题：
1款App的“跳过/关闭”按钮不是与广告同时出现，而是隔1-2秒才弹出按钮。
1款App广告页面不设置关闭按钮，目前已修正。
7款App内的广告页面带有伪装成分，诱导消费者点击。而近期“回头看”调查发现，其中仍有2款App存在广告诱导的问题。