东北医药又被罚了,药企如何监控舆情?
在6个月内领了8张环保罚单 , 远超往年 。这是发生在老牌药企东北制药身上的一幕 。采访人员连夜探访发现 , 东北制药的工厂周围充斥着异味 , 环保问题确实令人揪心 。
在医疗保健行业 , 恶意伤害、网络暴力、医疗麻烦等事件时有发生 , 可能导致此类医疗网络负面舆情事件 , 不仅会助推医疗舆情持续上升 , 还会引起公众对医院的关注 。如果处理不当 , 会给机组带来不可估量的损失 。
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因此 , 考虑到其行业的特殊性 , 医院有必要做好医疗网络负面舆情调查预警和舆情监测工作 , 以便及时发现医疗麻烦、医院意识工作、服务问题等负面舆情迹象 , 及时预警和处理 , 避免损失 。
接下来要解决的问题是如何对网络预警产生负面舆论 。如何监控医药舆论?众辉科技小编来回答您这个问题 。
如何搜索和预警网络负面舆论?
第一种、使用第三方系统工具 。
【东北医药又被罚了,药企如何监控舆情?】医疗网络负面舆情信息的来源很多 , 如社交媒体平台、新闻媒体网站、自媒体平台、个人官方媒体等 。为了保证医疗网络负面舆情信息的全面、及时、有效 , 可以通过社交媒体平台、新闻媒体网站和自媒体平台获取 。
比如硕智库的大数据舆情监控预警系统 , 只需定义监控语义 , 系统就可以自动监控整个网络的舆情信息 , 自动识别负面敏感效果 , 自动报警 。
第二种、提出建立舆情预警系统的方案 。
如果不想使用第三方平台 , 也可以建立自己的医院舆情风险预警系统 , 比如有专人负责网络舆情调查和信息提交 , 或者自主搭建舆情监控预警平台 。
如何监控药品舆论?
监督措施1:成立专业监督小组 。
对于上述医疗网络负面舆情监测方法 , 医院舆情监测方法实际上是相互关联的 。同样 , 也可以成立专门的舆情监测团队 , 有专人负责监测 , 但人工监测会有不全面、不及时的局限性 。
监督措施2:利用舆论宣传系统进行辅助监控 。
同样 , 我们也可以使用专业的网络舆情监测系统 , 帮助他们在网上收集医疗舆情信息数据 。比如硕智库的网络舆情监控系统平台 , 可以帮助其实现整个网络的信息监控 , 自动预警负面消息 , 实时跟踪分析负面舆情的发展趋势 , 提供免费的试用服务 。
来源:搜狐
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