初次见面！山航这个“男团”乘务组有点暖齐鲁晚报齐鲁壹点记者白新鑫

齐鲁晚报齐鲁壹点采访人员白新鑫通讯员程烨
11月7日恰逢立冬，齐鲁大地初雪来临，寒风凛凛，天气陡然转冷。但在山航SC1170航班上，旅客们却纷纷表示“有被暖到” 。
“寒冬时节出行，一定注意保暖” ，乘务员们为旅客送上了红围巾，提醒旅客天冷注意添衣保暖。不少旅客在为乘务员贴心周到的服务感到暖心的同时，也注意到在此次航班上，乘务员全部都是“清一水的俊朗空少”——这正是山航客舱部特别组建的男性乘务队伍“暖阳阳”班组的首次亮相。

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“暖阳阳”顾名思义，暖如春阳、率性阳刚。意为男乘务员们既充满朝气，蓬勃向上，又常怀温暖之心，亲切周到。随着民航业男性乘务员比例不断攀升，男乘务员的工作质量也将直接影响旅客的乘机体验。因此，组建“暖阳阳”班组，是助力男乘务员形成积极的职业角色定位与自我认同，也是山航对他们服务品质的用心塑造。
这道冬日里“暖洋洋的风景”不仅为旅客提供了美的悦目，还给旅客们带来了温暖的感受。“是很奇特的体验” ，旅客李女士说， “今天很冷，但是他们的周到服务真的让我感到很温暖。虽然整个乘务组都是男生，但是服务都很细心，还送来了精致的小礼物。”
看到这，你是不是已经对他们充满了好奇呢？来吧，展示：
陈天乐/开朗的笑声是他的标配
这位古灵精怪的大男孩，性子活泼、头脑灵活，不少服务创新都源于他的智慧。作为鲁雁班组长，他这样看待十年的飞行：“飞行对我来说不仅是一份工作，更像和我朝夕相处的‘朋友’ ，他对我‘投之以桃’ ，我就会尽心尽力‘报之以李’ 。在努力与付出的过程里，并不存在性别的差异。作为男性，我们工作时不仅要用心，有时还得用‘劲’ 。就拿协助轮椅旅客来说，需要帮助他们上下飞机时，咱们的优势就凸显出来了。”大学专业为影视表演的他，还常作为“主持担当”担任公司大小活动的主持人。在他看来，无论在客舱中还是在舞台上，所有的付出终将获得回报，无论是掌声还是旅客的认同，都会让他深切感受到自己作为乘务员的价值。

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李邦振/一场空乘大赛与山航结缘
2012年夏天作为从空乘大赛几千名海选人员中过关斩将、脱颖而出的13名空少之一，他还参与了当时新版《安全须知》的录制，让不少人都记住了这个少年的清秀沉稳。如今，李邦振已飞行八年有余，飞逝的是匆匆时光，沉淀的是儒雅气质。他说：“谦逊待人、沉稳做事，是我追随山航‘厚道’品牌气质的宝贵收获。这使我能更好地将安全与服务、个人价值和集体荣誉融合，展示行业气质与专业技能，也因此让我觉得十分自豪与荣幸。”
刁晨/如初晨的阳光一般明朗
爱好篮球、主持，还有一副唱歌的好嗓子，纯纯阳光大男孩。他有一颗喜欢探索新鲜事物的心，还有些天马行空的奇思妙想。三年的飞行于他而言，与其说是工作，不如说是“读世间”的体验。刁晨觉得，在奔波的旅客脸上看到因出游而兴奋、因离别而悲伤、因奔波而疲惫的神色，都让他不自觉地猜想面容百态背后的故事。他说：“我会因为成为他们故事的参与者而感到无比奇妙，也因此学会了换位思考，从而让服务更细腻，服务到他们的心坎里。”悉心服务后收到旅客们的赞扬他会特别开心，因为他真的让旅客们感受到了阳光。