电商平台自动分享你的购物记录?江苏省消保委调查来了!( 三 )


◆部分平台默认读取通讯录、位置等 , 包括分享给附近的人、自动添加好友、虚假发送好友申请等;
◆自动分享购物记录、浏览记录等 , 通过拼小圈、淘友圈等未经同意分享购买记录 , 涉嫌侵犯个人隐私 。
4
拼多多诱导消费者问题饱受诟病
在调查中 , 省消保委发现 , 拼多多存在诱导消费、玩弄文字游戏、虚假宣传的行为 。如显示免费领取商品 , 吸引用户参加活动 , 使用“大额红包”“前XX名幸运用户”“仅需一名好友助力”等宣传形式使消费者误以为免费商品唾手可得 , 并且显示为“超容易模式” , 通过不断误导及心理暗示 , 使消费者认为可以轻松达到相关活动条件,实现提现或免单优惠 , 从而不断花费时间及社交成本 , 实际上成功率较低 , 消费者所付出的成本与其宣传已不成正比 , 拼多多涉嫌虚假宣传及误导消费 。
根据江苏省消保委网络舆情分析 , 今年以来 , 与拼多多诱导消费者问题相关的负面舆情共计18464条 , 主要包括以下几个方面:
◆拼多多提现活动问题集中 , 其中现金大转盘、守卫现金、天天领现金、大额红包等活动先给一定基数 , 诱导转发链接邀请好友助力 , 提示“马上提现” , 多次助力无果 , 被指涉嫌虚假宣传 。
◆领取、使用优惠券难 , 拼多多被指诱导消费者 , 人为给优惠券设置“门槛” , 涉及故意取消使用优惠券的订单、尝鲜卡无门槛优惠券领取难等 。
◆0元购、砍价免费拿、免费领商品等遭质疑 , 砍价提示第二件免单 , 实际只给代金券或者多次购买砍刀却无法砍价成功 , 引发消费者质疑 , 还有网友提出平台0元购后直接寄货 , 待发货后再利用免密支付扣款 , 容易误导老年客户等 。
江苏省消保委认为 , 电商行业从未知的蓝海走到百花齐放的今天 , 完善行业规则、贴合法律规定、尊重消费者诉求才是市场的发展方向 。希望各类电商平台根据消保委提出的上述问题 , 进行自查自纠 , 主动改正 , 依法承担经营者的责任和义务 , 切实保障消费者的合法权益 , 摒弃霸王条款、套路选项等花招 , 用真诚的服务、良好的消费体验 , 赢得市场的认可 。
电商平台自动分享你的购物记录?江苏省消保委调查来了!
文章图片

文章图片
详细报道请关注江苏公共·新闻频道
江苏广电融媒体新闻中心采访人员 /董雯
来源/ 江苏省消保委
编辑/ 圆圆
江苏新闻
来源:江苏新闻